職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班新零售在線生活服務(wù)（O2O）咨詢(xún)服務(wù)
? 崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)日常會(huì)員問(wèn)題的咨詢(xún)，通過(guò)電話/在線解答會(huì)員咨詢(xún)的問(wèn)題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問(wèn)題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理；
? 招募要求：
18~40歲，男女不限；大專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求；
同步錄入打字速度35字/分鐘以上，會(huì)使用基本的office工作軟件
? 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：
[試用期]：3個(gè)月（含培訓(xùn)期），
固定薪資：基本薪資3000元+生活補(bǔ)貼150元=3150元
績(jī)效+補(bǔ)貼：績(jī)效工資300元+計(jì)件工資+晚班補(bǔ)貼（25元/晚）
綜合稅前收入：3150元 ~ 4000元
[轉(zhuǎn)正后]：3個(gè)月后：
固定薪資：基本薪資3000元+生活補(bǔ)貼500元+愛(ài)崗敬業(yè)100元=3600元
績(jī)效+補(bǔ)貼：績(jī)效工資300元+計(jì)件工資+晚班補(bǔ)貼（25元/晚）=300-3300元+
綜合稅前收入：4000元-7000元+上不封頂，多勞多得
? 福利政策：
[帶薪培訓(xùn)]：入職后享受2周專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)（含2天山姆門(mén)店實(shí)訓(xùn)）
[五險(xiǎn)一金]：入職繳納社保，6個(gè)月后繳納公積金
1. 負(fù)責(zé)日常會(huì)員問(wèn)題的咨詢(xún)，通過(guò)電話/在線解答會(huì)員咨詢(xún)的問(wèn)題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問(wèn)題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理；
? 招募要求：
18~40歲，男女不限；大專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求；
同步錄入打字速度35字/分鐘以上，會(huì)使用基本的office工作軟件
? 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：
[試用期]：3個(gè)月（含培訓(xùn)期），
固定薪資：基本薪資3000元+生活補(bǔ)貼150元=3150元
績(jī)效+補(bǔ)貼：績(jī)效工資300元+計(jì)件工資+晚班補(bǔ)貼（25元/晚）
綜合稅前收入：3150元 ~ 4000元
[轉(zhuǎn)正后]：3個(gè)月后：
固定薪資：基本薪資3000元+生活補(bǔ)貼500元+愛(ài)崗敬業(yè)100元=3600元
績(jī)效+補(bǔ)貼：績(jī)效工資300元+計(jì)件工資+晚班補(bǔ)貼（25元/晚）=300-3300元+
綜合稅前收入：4000元-7000元+上不封頂，多勞多得
? 福利政策：
[帶薪培訓(xùn)]：入職后享受2周專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)（含2天山姆門(mén)店實(shí)訓(xùn)）
[五險(xiǎn)一金]：入職繳納社保，6個(gè)月后繳納公積金
工作地點(diǎn)
蘇州常熟市紫晶城1
入職公司信息
- 入職公司: 沃爾瑪（浙江）百貨有限公司寧波清河路山姆會(huì)員商店
- 公司地址: 沃爾瑪(江北山姆會(huì)員商店店)寧波江北區(qū)甬江街道清河路269號(hào)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
李紅梅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江杰博人力資源股份有限公司寧波杰博人力資源有限公司（JOBSTART），成立于2008年1月，下設(shè)全資子公司1家，分公司8家，主要分布在長(zhǎng)三角、珠三角及西南地區(qū)的上海、浙江、安徽、廣東、重慶等地，并在江蘇、福建、四川等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有人才派遣、招聘外包（RPO）、獵頭、人事代理、項(xiàng)目外包等服務(wù)，已為超過(guò)100家客戶(hù)提供人力資源專(zhuān)業(yè)服務(wù)，客戶(hù)涵蓋機(jī)電/汽車(chē)/時(shí)裝/酒店餐飲/零售/醫(yī)藥/連鎖商貿(mào)/物流/重工等行業(yè)，派遣職員超過(guò)10,000人；現(xiàn)已與中部、西部、東北的湖南、湖北、貴州、甘肅、黑龍江等20多個(gè)省市的超過(guò)200家大中專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府勞動(dòng)部門(mén)及中介組織建立了人力資源輸出長(zhǎng)期合作關(guān)系。杰博人奉行“快樂(lè)簡(jiǎn)單言行一致財(cái)富共享”的公司文化，以“成就所有人的JOB”為使命。作為中國(guó)人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，杰博人始終堅(jiān)持以不斷優(yōu)化的“員工服務(wù)效率”為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值；堅(jiān)持以完整科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)體系幫助全體杰博人不僅擁有一份好工作，更能擁有一份好生活，成為“員工滿意度”最高的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)；堅(jiān)持不斷研究實(shí)踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價(jià)值，為股東創(chuàng)造有持久競(jìng)爭(zhēng)力的收益
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