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1. 訂單處理：接收客戶訂單，核對產(chǎn)品信息、數(shù)量、價格、交貨期等細(xì)節(jié)，錄入系統(tǒng)并與相關(guān)部門（如生產(chǎn)、采購）確認(rèn)排期。
2. 溝通協(xié)調(diào)：與客戶保持日常溝通，及時反饋訂單進(jìn)度；同時對接工廠、物流、貨代等，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、備貨、報關(guān)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。
3. 單證處理：制作或?qū)徍送赓Q(mào)單證（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、報關(guān)單等），確保符合客戶及海關(guān)要求。
4. 問題解決：跟蹤訂單執(zhí)行中的異常情況（如生產(chǎn)延誤、物流受阻等），及時與各方溝通并提出解決方案。
5. 售后跟進(jìn)：訂單交付后，跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)助處理退換貨、投訴等事宜，維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
? 通常要求國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)，具備一定的英語聽說讀寫能力（可應(yīng)對英文郵件和客戶溝通）。
? 熟悉外貿(mào)流程及相關(guān)單證操作，了解報關(guān)、報檢、物流等環(huán)節(jié)優(yōu)先。
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和問題解決能力，工作細(xì)致有條理。
? 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及外貿(mào)管理系統(tǒng)。