崗位職責:
1、區(qū)域內(nèi)客戶產(chǎn)品(停車系統(tǒng)、門禁系統(tǒng))故障報修的現(xiàn)場服務(wù),遠程服務(wù)。硬件產(chǎn)品拆裝檢測、異常判斷。
2、完成公司制定的售后服務(wù)指標,挖掘老客戶潛在的產(chǎn)品及服務(wù)需求,簽訂產(chǎn)品維保合同。
3、了解合同范圍及客戶需求,負責項目交付調(diào)試,驗收。
4、持續(xù)為客戶提供超預期的服務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、智能化等相關(guān)專業(yè)。
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)知識、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫等軟件的安裝調(diào)試。硬件產(chǎn)品維修類似經(jīng)驗,從事過運維和保養(yǎng)工作。
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,市場經(jīng)營,主動服務(wù)意識,主動與客戶溝通。。
4、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮作儲備培養(yǎng);
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗:計算機軟件·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備·電子/半導體/集成電路,志在智慧城市、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域長期沉淀和發(fā)展,有長遠的職業(yè)規(guī)劃和提升意愿。
待遇:
底薪+客戶維護提成+主動回訪提成+售后回款提成+維保合同簽單提成+年底雙薪,五險+免費住宿+職業(yè)發(fā)展通道
職位福利:年終分紅、績效獎金、年底雙薪、五險、包住、節(jié)日福利、員工旅游