崗位職責(zé):
1、區(qū)域內(nèi)客戶產(chǎn)品(停車系統(tǒng)、門禁系統(tǒng))故障報(bào)修的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),遠(yuǎn)程服務(wù)。硬件產(chǎn)品拆裝檢測(cè)、異常判斷。
2、完成公司制定的售后服務(wù)指標(biāo),挖掘老客戶潛在的產(chǎn)品及服務(wù)需求,簽訂產(chǎn)品維保合同。
3、了解合同范圍及客戶需求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付調(diào)試,驗(yàn)收。
4、持續(xù)為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、智能化等相關(guān)專業(yè)。
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件的安裝調(diào)試。硬件產(chǎn)品維修類似經(jīng)驗(yàn),從事過運(yùn)維和保養(yǎng)工作。
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),主動(dòng)與客戶溝通。。
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮作儲(chǔ)備培養(yǎng);
加分項(xiàng)
有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):計(jì)算機(jī)軟件·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備·電子/半導(dǎo)體/集成電路,志在智慧城市、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域長(zhǎng)期沉淀和發(fā)展,有長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃和提升意愿。
待遇:
底薪+客戶維護(hù)提成+主動(dòng)回訪提成+售后回款提成+維保合同簽單提成+年底雙薪,五險(xiǎn)+免費(fèi)住宿+職業(yè)發(fā)展通道
職位福利:年終分紅、績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪、五險(xiǎn)、包住、節(jié)日福利、員工旅游