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1、客戶(hù)回廠邀約
準(zhǔn)確記錄每一條由保險(xiǎn)公司所推送的事故出險(xiǎn)信息，并要持續(xù)更新各個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向；
接收到出險(xiǎn)信息后第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，安撫客戶(hù)情緒、確認(rèn)事故中的人員/車(chē)輛的損傷狀況、指導(dǎo)客戶(hù)如何進(jìn)行事故處理流程并通知外拓專(zhuān)員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
對(duì)車(chē)損程度較輕而長(zhǎng)期未回廠的客戶(hù)實(shí)施小鈑噴招攬。
2、檔案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析
經(jīng)銷(xiāo)店招攬事故客戶(hù)信息維護(hù)、管理；
制作招攬日?qǐng)?bào)，按照事業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)達(dá)成日度、周度、年度任務(wù)；
協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)公司賠付金額進(jìn)行核對(duì)。
3.其他工作
完成事故主管委派的其他臨時(shí)性工作