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崗位介紹 北京聯(lián)通客戶服務(wù)中心采用先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)，在全國各地開通以“10010”為統(tǒng)一接入號碼的客戶服務(wù)中心，以滿足不同層次客戶多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，提供更全面、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容。 在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對行業(yè)、集團(tuán)客戶的個(gè)性化服務(wù)，在10010客服熱線中設(shè)立了集團(tuán)客戶服務(wù)坐席，為集團(tuán)客戶提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)。 聯(lián)通官方回訪客服，不含銷售性質(zhì) 聯(lián)通10010業(yè)務(wù)為聯(lián)通VIP用戶及時(shí)、準(zhǔn)確地提供所需信息； 維系挽留與業(yè)務(wù)拓展，增加聯(lián)通公司與VIP客戶之間的粘性，提升VIP客戶對聯(lián)通公司的忠誠度。 二:招聘崗位 聯(lián)通銀卡客戶維系崗 聯(lián)通老用戶維系 老用戶挽留 活動(dòng)回訪 電話處理等接聽業(yè)務(wù)。 三:崗位要求 1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強(qiáng)； 2.男女均可; 3.中專及高中以上學(xué)歷: 4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，漢字錄入速度快! 四:薪資福利 1.正式上崗: 綜合收入稅前8000-10000元/月多勞多得，保障底薪試用期3000元，轉(zhuǎn)正4000元/月； 2.入職繳納社保類型:五險(xiǎn)一金 五:其他福利 1.按戶口性質(zhì)繳納五險(xiǎn)一金，滿一年以上帶薪年假。 2.定期安排崗位競聘，廣闊的晉升空間。 六：工作地點(diǎn)： 海淀區(qū)農(nóng)大南路1號（硅谷亮城5層） 豐臺區(qū)南三環(huán)洋橋西南角聯(lián)通大廈（北京聯(lián)通客服呼叫中心） 七：工作時(shí)間： 8：00-16：00/11：00-19：00/14：00-22：00/小時(shí)，輪休，上三休一，平均周休2天，不固定周末假日休息。 八：新人培訓(xùn)： 培訓(xùn)周期2-3周； 培訓(xùn)地址：硅谷（農(nóng)大南路1號） 培訓(xùn)補(bǔ)貼：110元/天，考試通過上崗后發(fā)放