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任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，有3年以上化妝品行業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉各種線上活動(dòng)的推廣手段，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式較為了解，并具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)分析；
3.具有良好的市場(chǎng)銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力；
4.有較強(qiáng)的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達(dá)功底；
5.善溝通交流，有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和抗壓能力
崗位職責(zé)：1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定：基于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定線上銷售中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，明確各階段銷售目標(biāo)、市場(chǎng)拓展方向及盈利指標(biāo)。定期分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及消費(fèi)者需求變化，調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃以確保目標(biāo)達(dá)成。
2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)公司在各大電商平臺(tái)（如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商等）的整體運(yùn)營(yíng)工作。包括店鋪搭建與優(yōu)化、商品上下架及詳情頁策劃、活動(dòng)策劃與執(zhí)行（如平臺(tái)大促、店鋪日?；顒?dòng)等），提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)。
3.營(yíng)銷推廣策略實(shí)施：制定并執(zhí)行線上營(yíng)銷推廣策略，整合多種推廣渠道（如直通車、鉆展、抖音信息流、直播帶貨等），合理分配推廣預(yù)算，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。監(jiān)測(cè)推廣效果，及時(shí)調(diào)整策略以提升投入產(chǎn)出比。
4.客戶關(guān)系管理：建立并完善客戶關(guān)系管理體系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。處理重大客戶投訴及糾紛，分析客戶反饋數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5.團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)：組建并管理電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)營(yíng)專員、推廣專員、客服等崗位。明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工，制定績(jī)效考核方案，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成工作目標(biāo)。組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
6.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：建立健全數(shù)據(jù)分析體系，定期收集、整理和分析線上銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和建議，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
7.供應(yīng)鏈協(xié)同：與供應(yīng)鏈部門保持密切溝通與協(xié)作，確保庫存合理、發(fā)貨及時(shí)，避免出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象。根據(jù)銷售預(yù)測(cè)和市場(chǎng)需求，協(xié)助供應(yīng)鏈部門制定采購計(jì)劃。
8.跨部門協(xié)作：與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門緊密合作，協(xié)同開展品牌推廣、產(chǎn)品研發(fā)、視覺設(shè)計(jì)等工作，確保線上運(yùn)營(yíng)工作與公司其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高效銜接。
9.合規(guī)管理：嚴(yán)格遵守各大電商平臺(tái)的規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保店鋪運(yùn)營(yíng)合規(guī)，避免出現(xiàn)違規(guī)處罰等情況。
10.創(chuàng)新與優(yōu)化：持續(xù)關(guān)注電商行業(yè)的新技術(shù)、新模式和新趨勢(shì)，積極探索創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷手段，不斷提升公司線上業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。