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酒店前臺接待

4000-6000元
  • 西安未央區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人
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職位描述

包吃包住八小時工作制全勤獎免費工裝宿舍有空調工齡獎夜班補助環(huán)境好
崗位職責：負責酒店前廳問詢、預訂、排房、結賬等相關工作；
工作內容：
1.準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地銷售客房及服務項目。
2.負責散客、團隊、會務客人入住登記、結賬手續(xù)的辦理等。
3.為酒店客人提供客房、配套及周邊景點等相關咨詢服務。
4.向客人介紹集團會員制度，辦理會員卡及相關手續(xù)。
5.完成客人意見和資料要求等的收集整理和匯總。
6.熟悉酒店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現問題及時報告。
7.負責客人入住期間的各類服務項目提供，包括續(xù)住、行李服務、叫醒服務等。
8.為客人提供訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)；不得把住店客人資料泄露給他人。
9.負責處理前廳緊急突發(fā)事件，協助處理客人投訴。
10.負責前臺內的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的日常使用維護。
11. 負責酒店商品的銷售服務工作，并做好交接盤點。
12. 做好客人損壞酒店物品進行賠償的處理工作，并報告前廳主管。
13. 負責房卡的保管，做好酒店內部鑰匙收發(fā)記錄工作和寄存工作。
14. 做好與客房、銷售、餐飲等相關部門的工作協調。
15. 做好交接班工作。
崗位要求：
1、形象氣質佳，年齡30歲以下（形象氣質佳者可放寬限制）；有中高端酒店工作經驗者優(yōu)先；
2、有親和力，溝通能力強，能吃苦耐勞。
福利待遇：崗位包?。▽嬍伊憔嚯x，配備：衣柜、空調、獨立衛(wèi)浴、洗衣機），包工作餐、月帶薪休假4天、200元全勤獎、工齡工資、享受節(jié)假日福利、慶生、聚會、旅游。
應聘地址：西安市未央區(qū)H·hotels酒店北二環(huán)文景路店（北二環(huán)西段9號，城北客運站旁）。
職位福利：績效獎金、包吃、包住、帶薪年假、定期團建、全勤獎
職位亮點：環(huán)境好、氛圍輕松、年輕團隊
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工作地點

未央區(qū)西安城北客運站H·hotels酒店（北二環(huán)文景路店）

職位發(fā)布者

張女士/人事部經理

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公司Logo陜西蔓蘭云境酒店管理有限公司
蔓蘭云境酒店位于北二環(huán)西段9號城北客運站旁，是一家集客房、餐飲于一體的高級商務型酒店。地理位置得天獨厚，交通極其便利。距城北客運站20米，距西安地鐵二號線大明宮西站僅有1.5公里之遙，酒店周邊還有人人樂、盛龍廣場、世紀金花賽高店等眾多知名百貨公司，將是閣下來西安觀光旅游、商務會議、休閑購物的理想下榻之所。
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