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更新于 11月7日

客戶跟單(大小周7.5小時)

5000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單制作訂單售后處理訂單審核電子商務(wù)快速消費品零售/批發(fā)
1. 抖音平臺客服工作:負責抖音店鋪/賬號的日??头?,及時回復用戶咨詢(如產(chǎn)品價格、規(guī)格、發(fā)貨時間、使用方法等),處理訂單修改、售后問題(退換貨、投訴、理賠等),耐心解答疑問,提升用戶滿意度。
2. 訂單與數(shù)據(jù)跟進:同步抖音平臺訂單信息,協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨,跟蹤物流進度;記錄客服溝通內(nèi)容、訂單問題及用戶反饋,整理客服數(shù)據(jù),定期反饋給團隊。
3. 賬號基礎(chǔ)運營協(xié)助:協(xié)助維護抖音賬號日常運營,如回復評論、私信互動,提升賬號活躍度。
4. 綜合事務(wù)處理:配合團隊完成其他日常工作,如整理產(chǎn)品資料、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、對接內(nèi)部部門(如采購、發(fā)貨),協(xié)助處理簡單的行政或銷售輔助事務(wù)。

工作地點

東莞百代工業(yè)園4棟2樓

職位發(fā)布者

袁映桃/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo東莞基圓食品科技有限公司
一、公司簡介“東莞基圓食品科技有限公司”前身為“東莞谷什食品科技有限公司”成立于2013年,是集研發(fā)、生產(chǎn)、定制服務(wù)為一體的食品科技企業(yè)。公司為了更好滿足客戶和消費者的需求,實現(xiàn)與合作伙伴開放合作,為企業(yè)、消費者和餐飲服務(wù)領(lǐng)域構(gòu)筑端到端的解決方案,于2017年創(chuàng)建“東莞基圓食品科技有限公司”。公司專注于健康、美味、營養(yǎng)的食品調(diào)味料的研發(fā)和創(chuàng)新,堅持品質(zhì)為王、服務(wù)為優(yōu)的經(jīng)營理念,對調(diào)味料基礎(chǔ)研究和廚房應(yīng)用等領(lǐng)域進行持續(xù)的科研投入,致力為食品企業(yè)和消費者提供有競爭力的產(chǎn)品和解決方案,提升客戶體現(xiàn),為客戶創(chuàng)造價值,為消費者創(chuàng)造健康美味的食品。二、企業(yè)文化東莞基圓食品科技有限公司堅持對產(chǎn)品:引領(lǐng)安全、健康、美味的復合調(diào)味料,不斷創(chuàng)新,追求*致的卓越品質(zhì);對客戶:最快的時間、最優(yōu)的服務(wù)、最大限度地滿足客戶需求;對員工:尊重有責任心的人,沒有做好等于沒做,崇尚學習進取、拒絕找借口、以目標為導向,以工作四法則(匯報工作說結(jié)果;請示工作說方案;布置工作說標準;出現(xiàn)問題說過程。)為指導的基圓文化。堅持“安全食品決定健康未來”的品牌承諾。堅持“以人為本,誠信為上,質(zhì)量為本”的核心價值觀。堅持“專注專業(yè),目標集聚,品質(zhì)第一,持續(xù)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。堅持“敏銳把握應(yīng)用趨勢,快捷滿足客戶需求,以客戶為中心,超越客戶滿意”為服務(wù)理念。堅持“以提升生活質(zhì)量為愿景,運用科學與科技,讓人人享有健康食品。為應(yīng)對全球氣候變化挑戰(zhàn),基圓通過領(lǐng)先的綠色解決方案,幫助客戶及相關(guān)食品行業(yè)降低能源消耗和二氧化碳排放,創(chuàng)造文明健康的社會、經(jīng)濟和環(huán)境效益。”為使命。三、公司的品牌由來隨著社會黑心食品的泛濫,調(diào)味料市場逐漸呈現(xiàn)良莠不齊的狀況,甚至各種有害添加劑的調(diào)味產(chǎn)品也明目張膽地出現(xiàn)在各類的商鋪里,嚴重地影響人們的健康。從事食品研發(fā)多年的基圓創(chuàng)始人潘先生,對目前調(diào)味品市場的亂象深感憂慮,對人們每天遭受的健康威脅更是痛心疾首。于是,潘先生決心憑借多年的研發(fā)經(jīng)驗和淵博的調(diào)味品知識,立志開發(fā)綠色無添加、健康、美味的調(diào)味品,為人們的飲食健康貢獻自己的力量。經(jīng)過多年不懈的努力和無數(shù)次的嘗試,潘先生終于找到了五谷香料搭配的技巧和秘密,打造出一系列色、香、味俱全的健康、無添加的調(diào)味料。潘先生感恩于五谷雜糧給予的靈感,故品牌取名為“谷什”(GOOING)。從此,谷什(GOOING)品牌一直秉承著“引領(lǐng)安全、健康、美味的復合調(diào)味料,不斷創(chuàng)新,追求*致的卓越品質(zhì)”的理念,為人類的餐桌增添健康色彩。四、公司的品牌實力東莞基圓食品科技有限公司每年將12%以上的營業(yè)收入投入研發(fā),目前科研人員已達五十人以上,超過50%的員工從事創(chuàng)新、研究與開發(fā)。在強而有力的持續(xù)科研投入保證下,公司于2017年成立全智能化生產(chǎn)車間,車間潔凈度達十萬級,在10億產(chǎn)能布局下,目前仍有較大的產(chǎn)能富??臻g,企業(yè)不斷提升自身的研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、管理能力,從而實現(xiàn)為客戶提供專業(yè)研發(fā)定制服務(wù),為廣大消費提供保質(zhì)、安全、健康的食品調(diào)味料。公司的產(chǎn)品涵蓋:粉系列調(diào)味品:大骨濃湯粉、燒烤粉、鹵肉粉、雞肉粉等醬系列調(diào)味品:貴州紅酸湯、辣鮮露、瘋狂辣椒醬油系列調(diào)味品:紅油醋系列調(diào)味品:五谷涼拌醋、五谷陳醋公司服務(wù)涵蓋:餐飲、超市、食堂等提供端對端的調(diào)料品定制、研發(fā)服務(wù)。批發(fā)、零售、餐飲等提供自主品牌產(chǎn)品的供應(yīng)服務(wù)。
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