職位描述
售前客服電子商務在線客服含銷售性質(zhì)電子商務零售/批發(fā)新零售
崗位職責：
1、負責電商平臺售前答疑和引導消費 ；
2、負責電商平臺售中記錄和反饋問題 ；
3、負責電商平臺售后跟蹤和訂單維護 ；
4、負責電商平臺客戶關系維護；
5、協(xié)助電商平臺完成直播工作。
崗位要求：
1、市場營銷、電子商務等相關專業(yè)，有相關經(jīng)驗者不限專業(yè)；
2、形象氣質(zhì)佳，抗壓能力強，文明守禮，踏實穩(wěn)重，溝通表達能力強；
3、熟練使用常規(guī)辦公軟件。
1、負責電商平臺售前答疑和引導消費 ；
2、負責電商平臺售中記錄和反饋問題 ；
3、負責電商平臺售后跟蹤和訂單維護 ；
4、負責電商平臺客戶關系維護；
5、協(xié)助電商平臺完成直播工作。
崗位要求：
1、市場營銷、電子商務等相關專業(yè)，有相關經(jīng)驗者不限專業(yè)；
2、形象氣質(zhì)佳，抗壓能力強，文明守禮，踏實穩(wěn)重，溝通表達能力強；
3、熟練使用常規(guī)辦公軟件。
職位福利：五險一金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、績效獎金、定期體檢
工作地點
蘇州姑蘇區(qū)閶胥路483號工投科技創(chuàng)業(yè)園6號樓6210
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職位發(fā)布者
梁春梅/人事
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蘇州艾檬小天才商貿(mào)有限公司公司隸屬于“步步高教育電子”體系，是“步步高”、“小天才”品牌產(chǎn)品在蘇州地區(qū)的總代理，終端品牌專柜遍及各類商超、書店、通訊渠道。“步步高”品牌于創(chuàng)立1995年，至今已二十多年，從“哪里不會點哪里”的點讀機到“能打電話的手表--小天才電話手表”，“步步高”創(chuàng)造了教育電子行業(yè)的一個又一個銷售神話，點綴了無數(shù)人的成長旅程。企業(yè)文化核心價值觀：本分、誠信、團隊、品質(zhì)、消費者導向使命：對消費者--提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務；對員工--營造和諧、相互尊重的工作氛圍；對商業(yè)伙伴--提供公平合理、對等互利的合作平臺。
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