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崗位職責(zé)：
1. 客戶開發(fā)與需求挖掘：
門店接待、社群運(yùn)營、老客戶轉(zhuǎn)介紹、小區(qū)駐點(diǎn)等線上線下多渠道，主動挖掘潛在裝修客戶，建立精準(zhǔn)客戶資源庫；
深度溝通客戶房屋情況、裝修預(yù)算、風(fēng)格偏好及功能需求，完成專業(yè)需求分析，提供初步咨詢解答。
2. 方案協(xié)同與簽單轉(zhuǎn)化
聯(lián)動設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)出具定制化裝修方案與預(yù)算報(bào)價(jià)，配合設(shè)計(jì)師進(jìn)行方案優(yōu)化，處理客戶異議，促成合同簽訂。
3. 全流程客戶服務(wù)與維護(hù)
全程跟進(jìn)施工進(jìn)度，定期回訪等方式同步工程進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)、施工中的各類問題；
組織竣工驗(yàn)收，協(xié)助催收尾款，回訪維護(hù)客情，挖掘二次合作及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會；
4. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)與競品信息，反饋市場趨勢及客戶偏好變化，助力公司調(diào)整服務(wù)策略。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、室內(nèi)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1-3 年家裝、建材銷售經(jīng)驗(yàn)，有整裝項(xiàng)目簽單案例者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬經(jīng)驗(yàn)要求。
3. 善于傾聽需求，能清晰傳遞專業(yè)信息，具備促成簽單的談判技巧；
4. 能適應(yīng)銷售業(yè)績壓力，靈活應(yīng)對突發(fā)問題；