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業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
一、工作內(nèi)容
1．完成銷售目標(biāo)和任務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，與潛在客戶進(jìn)行溝通、聯(lián)絡(luò)，努力建立公司與客戶之間的良好關(guān)系與信譽(yù)體系。
2．策劃并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，提高公司品牌知名度和美譽(yù)度。
3．對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售策略等信息進(jìn)行收集、整理和分析，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。
4．對(duì)市場(chǎng)變化和趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)提出銷售策略和意見(jiàn)，為公司制定銷售計(jì)劃提供參考。
二、工作計(jì)劃
1．每周進(jìn)行工作總結(jié)和計(jì)劃，記錄本周工作完成情況和遇到的問(wèn)題，安排下周工作計(jì)劃。
2．將工作中遇到的問(wèn)題、對(duì)公司業(yè)務(wù)和管理的意見(jiàn)記錄并匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
三、工作記錄
1．對(duì)成交的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，以廠家為單位，每筆業(yè)務(wù)都要記錄業(yè)務(wù)量、單價(jià)等信息，以便于下次報(bào)價(jià)和統(tǒng)計(jì)。
四、銷售分析
1．進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和銷售數(shù)據(jù)分析，為公司的銷售策略和計(jì)劃提供支持。
2．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售策略等信息進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整公司的銷售策略。
五、拜訪客戶
1．拜訪新開(kāi)發(fā)客戶，了解客戶需求和反饋，提高客戶滿意度。
2．平時(shí)拜訪老客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。
3．售后服務(wù)拜訪，了解產(chǎn)品使用情況和客戶反饋，提高客戶忠誠(chéng)度。
六、年度、季度、月銷售計(jì)劃
1．根據(jù)市場(chǎng)情況和公司銷售目標(biāo)，預(yù)測(cè)每月銷售量，并制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。
2．以書(shū)面的形式將季度和年度銷售計(jì)劃交給公司領(lǐng)導(dǎo)，并與實(shí)際業(yè)務(wù)量進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售中存在的問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。