【崗位職責(zé)】
1、為海外學(xué)員提供課程咨詢、報名指導(dǎo)及售后跟進(jìn)服務(wù)。
2、翻譯課程資料,協(xié)助學(xué)員解決語言與技術(shù)問題。
3、定期回訪學(xué)員,收集反饋并優(yōu)化服務(wù)流程。
【任職要求】
1、英語口語及書寫流利,具備專業(yè)翻譯能力者優(yōu)先。
2、服務(wù)意識強(qiáng),善于溝通與維護(hù)客戶關(guān)系。
3、有教育行業(yè)或客服經(jīng)驗者加分。
晉升通道
縱向發(fā)展:客服 → 課程助理 → 班主任 → 項目接待 → 項目經(jīng)理 → 高級項目經(jīng)理
橫向拓展:可根據(jù)興趣與能力轉(zhuǎn)崗至直播運營、市場策劃等方向。
包住,2人間或4人間,獨立衛(wèi)浴,園區(qū)食堂就餐優(yōu)惠。
【福利】
五險,包住,2人間或4人間,獨立衛(wèi)浴,園區(qū)食堂就餐優(yōu)惠。