職位描述
售后客服電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢及解答服務(wù)；
2.維護(hù)客戶關(guān)系，確保客戶滿意度；
3.記錄并處理客戶反饋的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題直至解決；
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常客服工作和特殊事件處理。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.能夠熟練使用辦公軟件和客服工具；
3.具備基本的問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立處理客戶投訴；
4.有責(zé)任心，能夠高效完成工作任務(wù)。
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢及解答服務(wù)；
2.維護(hù)客戶關(guān)系，確保客戶滿意度；
3.記錄并處理客戶反饋的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題直至解決；
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常客服工作和特殊事件處理。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.能夠熟練使用辦公軟件和客服工具；
3.具備基本的問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立處理客戶投訴；
4.有責(zé)任心，能夠高效完成工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)市-洛龍區(qū)-杜預(yù)街與牡丹大道交叉口向西約120米
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洛陽(yáng)錦鴻瑞馳汽車銷售服務(wù)有限公司
公司概況：廣汽豐田洛陽(yáng)錦鴻牡丹大道店(廣汽豐田廠家授權(quán)名稱，工商注冊(cè)名稱為洛陽(yáng)錦鴻瑞馳汽車銷售服務(wù)有限公司)，隸屬于錦鴻集團(tuán)旗下—中國(guó)百?gòu)?qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，本店成立于2013年4月，是由廣汽豐田汽車有限公司授權(quán)的集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋為一體的大型汽車綜合服務(wù)企業(yè)；薪資：高于同行業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn)福利：五險(xiǎn)一金免費(fèi)午餐全員活動(dòng)全員體檢激勵(lì)旅游定期培訓(xùn)晉升：一年兩次內(nèi)部競(jìng)聘公平公正公開(kāi)同心同行同贏期待你的加入
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