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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)海運(yùn)、清關(guān)業(yè)務(wù)的流程跟蹤（海運(yùn)跟蹤、報(bào)關(guān)報(bào)檢、審單、備案、倉(cāng)儲(chǔ)、送貨、催繳、資料歸檔等），及時(shí)有效地處理對(duì)內(nèi)、對(duì)外的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通，費(fèi)用確認(rèn)及貨權(quán)管控； 2、客戶、供應(yīng)商日常聯(lián)絡(luò)與溝通，安排貨物排載，跟蹤貨物運(yùn)輸情況，異常情況及客戶投訴處理，與各部門(mén)、海外子公司聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，提供客戶解決方案； 3、制作客戶月報(bào)賬單，核對(duì)相關(guān)費(fèi)用，及時(shí)開(kāi)票，跟蹤客戶付款情況，為客戶提供全程供應(yīng)鏈服務(wù)。 任職資格： 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷； 2、英語(yǔ)具備一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力； 3、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，會(huì)使用PS更佳； 4、具備良好的溝通、表達(dá)與協(xié)調(diào)能力； 5、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)先考慮有同行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者； 6、具備較強(qiáng)的分析、總結(jié)能力、抗壓能力，能獨(dú)立處理特殊和緊急情況； 7、工作負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，溫和有禮貌； 8、熱愛(ài)物流行業(yè)，有長(zhǎng)期發(fā)展的愿望。