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一、崗位職責
1.建立健全平臺物業(yè)管理制度、工作流程、服務(wù)標準及各項應(yīng)急預案。
2.負責項目的安全管理、保潔綠化 、停車場、安保等方面的管理與服務(wù)的監(jiān)督檢查工作。
3.處理商甲方的咨詢、報修和投訴，定期拜訪重點客戶，收集服務(wù)需求與意見，提升客戶滿意度。
4.組織安全檢查，識別并排除隱患，制定突發(fā)事件應(yīng)急預案并組織演練，及時響應(yīng)與處理突發(fā)狀況。
5.負責與派出所、街道辦、社區(qū)等部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。
6.完成上級交辦的其他工作事項。
二、任職要求
1.大專及以上學歷。
2.5年以上商業(yè)項目物業(yè)品控、安全管理相關(guān)崗位經(jīng)驗，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗。
3.熟悉國家物業(yè)管理、消防安全法律法規(guī)、治安管理條例，了解購物中心停車場管理模式。
4.具備良好的分析和解決問題的能力，良好的服務(wù)意識和溝通能力。