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崗位職責：
1、客戶服務：進行客戶的的日常維護和溝通管理，定期聯(lián)絡拜訪，幫助客戶解決需求問題，讓客戶和平臺保持良好的粘性。
2、業(yè)務執(zhí)行：有效有質(zhì)的完成總部及城市下發(fā)的任務，注重過程追蹤，發(fā)現(xiàn)并提示業(yè)務問題，促進客戶復購和留存等業(yè)務指標。
3、效果反饋：梳理客戶服務的各流程動作，沉淀總結(jié)服務經(jīng)驗報告，并收集客戶反饋的信息至總部，定期評估效果優(yōu)化改進。
任職要求：
1、 本科及以上學歷
2、具備3年以上銀行、擔保、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)工作經(jīng)驗，有客服或電銷經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解線下展業(yè)模式，具備適應性快、自驅(qū)力好的特性，將工作高效的執(zhí)行落地。
4、具備優(yōu)秀的服務意識和語言溝通能力，對客戶服務有行而有效的理解和方法。