1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理與歸檔,建立并維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性;
2、及時反饋客戶問題與意見,協(xié)調(diào)各部門為客戶提供解決方案,提高客戶滿意度;
3、對公司投放的設(shè)備通過電話、企業(yè)微信進(jìn)行售后問題的處理,有消息及時回復(fù),對客戶提出的疑問進(jìn)行跟進(jìn)解答;;
工作要求:
1、有一定的文字功底,能熟練操作word等辦公軟件。
2、工作認(rèn)真、細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
3、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
職位福利:五險
職位亮點(diǎn):雙休,八小時工作制,工作環(huán)境舒適。