崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶運(yùn)營(yíng),深入挖掘客戶產(chǎn)品使用阻礙,跨部門協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問題解決,提升客戶滿意度及活躍度;
2.結(jié)合客戶情況制定產(chǎn)品推廣方案/零代碼人才培養(yǎng)方案并交付落地,推動(dòng)客戶廣泛深度使用產(chǎn)品,提升客戶粘性&客戶價(jià)值;
3.輸出產(chǎn)品推廣方法論、標(biāo)桿客戶案例等高價(jià)值物料,賦能更多客戶;
4.迭代客戶推廣服務(wù)體系,輸出客戶服務(wù)方案、提升團(tuán)隊(duì)工作效率;
5.基于客戶拜訪、市場(chǎng)洞察等輸出市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)/產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,畢業(yè)3年以內(nèi);
2.邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)清晰,具備優(yōu)秀的歸納總結(jié)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3.自驅(qū)力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),具備鉆研和創(chuàng)新精神,有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
4.具備企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),軟件行業(yè)售前、咨詢顧問、客戶成功等崗位優(yōu)先;