崗位介紹:1、業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控:定期跟蹤負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績、相關(guān)指標(biāo)完成情況分析異常原因并推動整改。
2、業(yè)務(wù)響應(yīng):快速響應(yīng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在展業(yè)過程中的各類問題、意見、建議及投訴,跟蹤處理進(jìn)度,提供專業(yè)的解決方案和滿意的答復(fù)。
3、數(shù)據(jù)支持與分析:分析各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)以識別潛在問題,并提出改進(jìn)建議。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn):根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際業(yè)務(wù)需求,線上或線下出差外出,開展系統(tǒng)操作演練、問題診斷指導(dǎo)及政策解讀的培訓(xùn)工作
5、實(shí)地督導(dǎo):定期出差至所負(fù)責(zé)的城市團(tuán)隊(duì)進(jìn)行陪訪,了解當(dāng)?shù)厍闆r,收集優(yōu)秀案例、問題教訓(xùn)及產(chǎn)品反饋
崗位要求:
1、熟練處理數(shù)據(jù),撰寫分析報(bào)告;
2、接受崗位所需的臨時(shí)或周期性出差安排;
3、責(zé)任心與良好抗壓能力;
4、不限經(jīng)驗(yàn),可接受應(yīng)屆生。