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崗位職責(zé):
1、數(shù)據(jù)報(bào)告整理與分析：負(fù)責(zé)內(nèi)部數(shù)據(jù)（業(yè)績(jī)通報(bào)、支撐問題量通報(bào)等)、外部數(shù)據(jù)（甲方地市開發(fā)商戶情況、支付寶獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)等）的統(tǒng)計(jì)整理和分析。保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與時(shí)效性，支撐業(yè)務(wù)決策。
2、客服群運(yùn)營(yíng)支持：快速響應(yīng)合作方（渠道）和客戶在使用產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)過程中的各類問題、意見、建議及投訴，跟蹤處理進(jìn)度，提供專業(yè)的解決方案和滿意的答復(fù)。
3、商戶場(chǎng)景搭建工作：提供場(chǎng)景合作場(chǎng)景線索，推動(dòng)場(chǎng)景創(chuàng)新與商戶活躍度提升；及時(shí)關(guān)注相關(guān)政策和方向并總結(jié)匯報(bào)；積極參與郵政地市陪訪活動(dòng)并完成相關(guān)場(chǎng)景合作。
4、交易額交易額貢獻(xiàn)：驅(qū)動(dòng)四川/重慶郵政商戶交易額增長(zhǎng)。
5、外出走訪：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或甲方要求，走訪地市/區(qū)縣/網(wǎng)點(diǎn)
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.學(xué)歷專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：有支付、金融、SaaS或O2O行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.核心能力：極強(qiáng)的外拓能力： 不畏拒絕，具備出色的陌生拜訪、商務(wù)溝通、談判和快速建立關(guān)系的能力。
4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力： 必須熟練使用Excel，包括但不限于數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、圖表制作等常用功能，能夠獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和基礎(chǔ)分析。
5.出行要求： 能適應(yīng)外出走訪，熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ㄇ闆r。
6.自驅(qū)力與韌性： 目標(biāo)導(dǎo)向，能承受壓力，在無人監(jiān)督的情況下主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)并完成任務(wù)。
7.溝通表達(dá)能力： 性格外向，思路清晰，能夠與各類商戶有效溝通。
8.邏輯思維： 具備用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的意識(shí)，而不只是機(jī)械執(zhí)行。
9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 能與總部團(tuán)隊(duì)密切配合，及時(shí)同步信息。