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電商客服（周休2天）

3000-5000元
  • 成都溫江區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服電子商務
一、崗位職責?
1.圍繞客戶服務與店鋪服務分維護，旨在高效響應并妥善處理客戶問題，提升客戶體驗與復購率。
2.實時解答客戶關于產品功能、使用方法及訂單狀態(tài)等方面的咨詢。
3.受理客戶投訴與反饋，對于簡單問題及時解決，復雜問題則協(xié)調相關資源推進處理直至閉環(huán)。
4.匯總高頻問題并反饋給組長，助力主播話術優(yōu)化與產品改進。?
二、任職要求?
1.大專及以上學歷，電子商務相關專業(yè)、有客服相關經驗優(yōu)先。?
2.打字速度快，熟練操作 Word、Excel 等辦公軟件。?
3.工作認真，對互聯(lián)網行業(yè)有熱情。?
4.溝通、應變能力強，能換位思考解決用戶問題。?
5.責任心強，服務意識好，抗壓能力佳。?
特別說明：
1、綜合薪資：3-5K。
2、上班時間：每日8小時工作制，每周輪休2天。

工作地點

四川核工業(yè)技師學院成都分院四川/成都/溫江區(qū) 四川核工業(yè)技師學院成都分院A棟2樓

職位發(fā)布者

楊先生/HR

昨日活躍
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公司Logo四川天宇健行文化傳播有限公司
公司成立于2018年8月，歷經數(shù)年風雨，不斷拓展業(yè)務范疇，擴大企業(yè)規(guī)模，現(xiàn)有近10個職能部門，人員規(guī)模近200人。除溫江總部外、在環(huán)球中心、青白江、新津等地設立運營中心。公司廣聚英才，吸納四海，打造了一個兼具包容性、幸福度、團結性、凝聚力的團隊。公司立志于在殘酷中求生存，在公平中圖發(fā)展，在長遠中謀幸福。公司主要對其他公司提供企業(yè)咨詢及自媒體服務，具體包含：自媒體運營服務，能夠為企業(yè)提供短視頻拍攝、直播帶貨、達人探店、線上引流等服務；企業(yè)咨詢服務，為企業(yè)提供專業(yè)的商業(yè)策劃，創(chuàng)新商業(yè)模式；文案寫作服務，根據客戶需要提供相應的文章寫作；主播及達人培訓服務，擁有專業(yè)的直播間和經驗豐富的主播老師，可以提供專業(yè)的主播培訓，提升達人等級；翻譯服務，各類雙語翻譯，包含論著、雜志、合同、資料等；房地產經紀服務，房產咨詢、房屋租售服務。
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