職位描述
4S店售后
1、負(fù)責(zé)主持日常售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作及對(duì)外業(yè)務(wù)拓展;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)的制定，并落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成措施與持續(xù)改進(jìn);
3、組織和督導(dǎo)開展售后服務(wù)營(yíng)銷及相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)CSI整體達(dá)成與日常提升，提出CSI改進(jìn)建議且制定改進(jìn)計(jì)劃并有效執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴;
6、負(fù)責(zé)本店重大索賠申請(qǐng)報(bào)告的審核;
7、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提供人員招聘建議.
崗位要求：
1、具備較強(qiáng)業(yè)務(wù)分析能力和經(jīng)營(yíng)管理能力；
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)洞察力；
3、較強(qiáng)的計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)及溝通能力；
4、掌握一定財(cái)務(wù)及倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)；
5、熟悉汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及基本使用性能；
6、熟悉國(guó)家及地方的汽車維修行業(yè)法規(guī)法令；
7、有駕駛執(zhí)照，能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件；
8、如能力突出者，任職條件可適當(dāng)放寬。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)魚珠地鐵站C口
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職位發(fā)布者
任志輝/人事經(jīng)理
立即溝通
長(zhǎng)沙博程駿粵汽車銷售有限公司長(zhǎng)沙博程駿粵汽車銷售有限公司是經(jīng)長(zhǎng)安汽車授權(quán)的長(zhǎng)安汽車4S店。主要經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)安品牌汽車銷售、汽車配件、汽車維修、精品裝飾等。公司位于長(zhǎng)沙岳麓區(qū)陽光100鳳凰街東側(cè)二段，交通便利，地理位置優(yōu)越。長(zhǎng)沙博程駿粵汽車銷售有限公司以本著以誠(chéng)信、實(shí)力和質(zhì)量獲得業(yè)界的高度認(rèn)可，堅(jiān)持以客戶為核心，“誠(chéng)信服務(wù)，滿意客戶”的經(jīng)營(yíng)理念為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不斷開拓創(chuàng)新，勇于探索。從2018年08月08日公司建立時(shí)，就開始了不斷探索新的方向，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。長(zhǎng)沙博程駿粵汽車銷售有限公司是繼廣州博程汽車有限公司成立之后的第三家公司。廣州博程汽車有限公司成立于2002年12月，占地5000平方米。擁有功能齊全的配套服務(wù)設(shè)施，包括專賣店區(qū)、客戶休息區(qū)、車輛倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、裝飾美容區(qū)和特約維修站等。我們按照'功能完善、管理科學(xué)、布局合理、形象統(tǒng)一'的建設(shè)原則規(guī)劃實(shí)施的。從服務(wù)內(nèi)容與設(shè)施、維修保養(yǎng)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理水平等方面不斷完善。'四位一體'的品牌經(jīng)營(yíng)模式為您輕松駕馭心愛的汽車提供全程一站式的服務(wù)。我們將以售后服務(wù)為中心，通過提供良好的管家式服務(wù)，創(chuàng)建使用戶安心的用車環(huán)境！追求全方位滿足客戶需求，將始終堅(jiān)持用戶第一的營(yíng)銷理念，全面貫徹“顧客至上”的服務(wù)宗旨；以贏得客戶最大限度的信賴為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。我們的服務(wù)宗旨：“誠(chéng)信服務(wù)，滿意客戶”！
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