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更新于 7月28日
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舉報(bào)

客服工程師

4000-6000元·13薪
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

訂單管理銷售數(shù)據(jù)分析客戶支持英語(yǔ)讀寫能力電子/半導(dǎo)體/集成電路
招聘3名客服工程師：一名要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中文客服；一名要求熟悉韓語(yǔ)，能書面表達(dá)及溝通翻譯等，韓語(yǔ)客服。
詳細(xì)查看工作職責(zé)：
銷售訂單交付
1、客戶訂單、發(fā)貨、交期、回款、對(duì)賬、開票等商務(wù)事情的處理；
2、處理客戶問(wèn)詢、訂單異常等工作。
計(jì)劃管理
1、銷售計(jì)劃匯總提報(bào)及完成情況跟蹤；
2、封裝計(jì)劃提報(bào)；
3、成品封裝備貨計(jì)劃確認(rèn)及指令下發(fā)。
合同、協(xié)議
1、合同、質(zhì)量協(xié)議等外來(lái)文件的跟蹤處理，安排內(nèi)部評(píng)審；
2、評(píng)審條款意見整理與客戶確認(rèn)；
3、客戶確認(rèn)意見整理歸檔。
進(jìn)度跟進(jìn)
1、主導(dǎo)客戶樣品申請(qǐng)及樣品試用情況跟蹤、反饋（產(chǎn)品推薦，起到FAE和客戶之間的橋梁作用）；
2、跟蹤協(xié)調(diào)處理客戶抱怨、異常等問(wèn)題，產(chǎn)品失效分析申請(qǐng)等。
其它方面
1、銷售需求數(shù)據(jù)和報(bào)表的收集、填寫；
2、與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；
3、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；
4、各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資料更新保存、歸檔。
任職要求：
1、具備良好的傾聽與溝通能力；
2、有較強(qiáng)的推動(dòng)、解決問(wèn)題的能力和抗壓能力；
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力；
4、具備較好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力；
5、本科及以上學(xué)歷；
6、外語(yǔ)通過(guò)專四、專八優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

西安未央?yún)^(qū)華羿微電子股份有限公司

職位發(fā)布者

張培培/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo華羿微電子股份有限公司
華羿微電子股份有限公司成立于2017年6月28日，位于西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園，占地面積200.775畝。企業(yè)注冊(cè)資本4.1億元，天水華天電子集團(tuán)股份有限公司是公司的控股股東，持有公司88.46%的股權(quán)。華天電子集團(tuán)的產(chǎn)品現(xiàn)有塑封集成電路、半導(dǎo)體功率器件、模擬/混合集成電路、電源模塊、集成壓力傳感器/變送器、半導(dǎo)體封裝設(shè)備/模具、半導(dǎo)體包裝材料、MEMS、LED等9大系列1000多個(gè)品種。產(chǎn)品應(yīng)用于智能移動(dòng)終端、消費(fèi)類電子、工業(yè)控制、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保、信息安全等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及航空航天各個(gè)領(lǐng)域，集團(tuán)的半導(dǎo)體產(chǎn)品年生產(chǎn)能力達(dá)到240億只。華羿微電子主要從事汽車級(jí)功率器件與模塊封測(cè)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，依托于集團(tuán)公司，在市場(chǎng)銷售、技術(shù)開發(fā)及人才支撐、管理機(jī)制和基礎(chǔ)設(shè)施等方面，具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。公司以高新技術(shù)為核心，致力于電子元器件國(guó)產(chǎn)化的設(shè)計(jì)研發(fā)、制造、封測(cè)與銷售，發(fā)展成為一家準(zhǔn)IDM公司。經(jīng)過(guò)不懈努力，現(xiàn)已成為從事中高壓大功率場(chǎng)效應(yīng)管（MOSFET）及電源管理IC等功率器件和模擬集成電路的設(shè)計(jì)研發(fā)、制造、封測(cè)和銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品技術(shù)和工藝目前處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，產(chǎn)品可與國(guó)際著名電子公司同類產(chǎn)品相互替代。同時(shí)公司擁有先進(jìn)的產(chǎn)線設(shè)備、完整的檢測(cè)中心，嚴(yán)格的專人專項(xiàng)管理，保障了產(chǎn)品的高一致性和高可靠性。公司以“優(yōu)良的品質(zhì)，高效的服務(wù)”為指導(dǎo)思想，以市場(chǎng)需求為已任，技術(shù)不斷創(chuàng)新，產(chǎn)能不斷增加，以滿足國(guó)內(nèi)外客戶的批量訂單。隨著華羿微電子的不斷壯大，公司已在無(wú)錫、天津、徐州、成都設(shè)立了辦事處，在深圳指定了專業(yè)代理商，以便為客戶提供更快更直接的服務(wù)。工業(yè)強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，華羿以“為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值”為發(fā)展理念，投入更大精力，更多財(cái)力，致力于電子行業(yè)的縱深研發(fā)，為滿足客戶日新月異發(fā)展的需求做好準(zhǔn)備，使得華羿微電子與客戶之間有更深層更廣域的精誠(chéng)合作，攜手共同成長(zhǎng)。
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