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崗位職責(zé) 一、客戶開拓與新商機(jī)挖掘 1.基于現(xiàn)有客戶口碑與行業(yè)資源，主動(dòng)拓展區(qū)域物流企業(yè)（如冷鏈物流、跨境物流公司等）、智能設(shè)備集成商等新客戶； 2.參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)研討會(huì)，推廣公司售后服務(wù)能力，獲取潛在客戶線索； 聯(lián)合銷售團(tuán)隊(duì)，以“售后解決方案”為切入點(diǎn)，向目標(biāo)客戶（如中科微至下游客戶）提供設(shè)備托管、效能升級(jí)等輕量化合作方案 二、售后客戶關(guān)系維護(hù) 1.負(fù)責(zé)客戶的設(shè)備售后全生命周期管理，包括定期回訪、故障響應(yīng)、服務(wù)滿意度跟蹤。 2.針對(duì)客戶現(xiàn)有設(shè)備（如X光機(jī)、分揀線等）制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，降低故障率，延長設(shè)備生命周期。 三、資源調(diào)度及其他工作 1.負(fù)責(zé)資源調(diào)度及協(xié)調(diào)，方案及合同審核相關(guān)工作； 2.負(fù)責(zé)編制銷售方案、合同等商務(wù)流程以及業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)工作； 3.負(fù)責(zé)售后方案、合同、制度以及實(shí)施過程文件的整理及歸檔； 任職要求： 1.本科及以上，機(jī)械工程、自動(dòng)化、物流工程等相關(guān)專業(yè)； 2.3年以上物流/工業(yè)設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，兼具客戶開發(fā)成功案例（如從0到1簽約區(qū)域物流客戶）； 3.熟悉物流行業(yè)協(xié)會(huì)、設(shè)備代理商網(wǎng)絡(luò)，能快速觸達(dá)潛在客戶決策鏈。 4.擅長從售后服務(wù)場(chǎng)景切入客戶談判，引導(dǎo)客戶從單一維保需求轉(zhuǎn)向長期服務(wù)合作；