職位描述
QEQA汽車行業(yè)質量管理體系全面質量管理體系化學原料/化學制品化工
崗位職責：
1、客訴處理與閉環(huán)：牽頭處理客戶投訴（如粘度異常、固化不良等），主導根本原因分析（5Why/8D/FMEA工具），制定糾正預防措施（CAPA），確保48小時內響應；定期輸出《客戶質量月報》，包含TOP問題、改進進度、質量損失成本分析；
2、客戶質量協(xié)同：對接大客戶質量要求（如審核、標準更新、新項目質量協(xié)議簽訂），主導客戶驗貨及第三方審核（如ISO9001, IATF16949）；建立關鍵客戶質量檔案，動態(tài)監(jiān)控客戶端產(chǎn)品表現(xiàn)（如批次合格率、退貨率）。
3、質量風險預防：分析客戶應用場景（如汽車、電子），預判潛在失效風險，推動內部工藝優(yōu)化；主導新產(chǎn)品導入（NPI）階段的質量評審，確?？蛻魳藴事涞?。
4、內部質量體系協(xié)同：推動內部生產(chǎn)過程質量改進（如原料檢驗、過程參數(shù)監(jiān)控、成品放行標準優(yōu)化）；協(xié)同研發(fā)優(yōu)化膠黏劑配方與工藝，提升產(chǎn)品一致性與環(huán)境適應性（如耐溫性、耐老化性）；培訓生產(chǎn)團隊強化質量意識，推動QC工具（SPC, MSA）落地應用。
任職要求：
1、本科及以上，化學工程、高分子材料、應用化學等相關專業(yè)；
2、5年以上化工行業(yè)質量管理經(jīng)驗，3年以上客戶質量崗位經(jīng)驗，有膠黏劑/密封劑/涂料行業(yè)背景優(yōu)先；
3、精通客訴處理流程，熟練掌握8D、FMEA、APQP等工具；
4、具備客戶導向思維，擅長問題攻堅，優(yōu)秀的跨部門推動力。
工作地點
寶安區(qū)深圳市化訊半導體材料有限公司
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職位發(fā)布者
許女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市化訊半導體材料有限公司深圳市化訊半導體材料有限公司（簡稱“化訊半導體”）是一家專注于先進電子材料研發(fā)和銷售的國家高新技術企業(yè)。公司研發(fā)總部位于深圳寶安，在浙江嘉善設有全資子公司，公司擁有2.7萬平米的智能制造工廠，具備先進電子材料大規(guī)模生產(chǎn)的潔凈廠房和生產(chǎn)管理MES系統(tǒng)?；嵃雽w是中國集成電路材料產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟成員單位、粵港澳大灣區(qū)先進電子材料創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位。公司重點針對集成電路先進封裝、功率半導體和新型顯示三大戰(zhàn)略性新興領域，為客戶提供系統(tǒng)解決方案及關鍵材料。公司申請發(fā)明專利43件，授權專利16件，發(fā)表科技論文13篇。作為牽頭單位承擔廣東省重點領域研發(fā)計劃項目、深圳市科技重大專項及工信部新一代產(chǎn)業(yè)集群項目等重大科技攻關項目。公司具備ISO9001、ISO14001和ISO45001等質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認證、知識產(chǎn)權貫標體系認證。公司先后獲得長電紹興頒發(fā)的“最佳材料合作伙伴獎”，中國集成電路材料創(chuàng)新聯(lián)盟“最佳合作獎”以及深圳市科學技術進步二等獎等榮譽。公司圍繞臨時鍵合材料開展多年技術攻關和市場應用拓展，成功打破了美國、日本等國企業(yè)對該領域的絕對壟斷，并已批量服務于長電科技、通富微電、華天科技、三安光電及中國電科等國內先進封裝及化合物半導體的龍頭企業(yè)。
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