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更新于 8月28日

大客戶遠程技術支持工程師

6000-8000元
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

監(jiān)控安防硬件產品IT服務通信/網絡設備
崗位職責:
1、通過熱線電話或網絡在線方式受理解決客戶產品方面使用、配置、故障解決等技術問題。
2、受理客戶產品咨詢、業(yè)務咨詢等問題。
3、受理客戶投訴、意見、建議等問題。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,網絡、通信、大數據、人工智能等計算機相關,熟悉計算機網絡、linux、數據庫基本操作及原理;
2、了解安防行業(yè),有科技類產品客服經驗優(yōu)先;
3、邏輯清晰、有良好的溝通能力,普通話二甲以上,通過英語CET4,能夠積極處理客戶問題:
4、有責任心、耐心、同理心,較好的學習能力和一定的抗壓能力,較好的服務意識。
工作地點:陜西省西安市雁塔區(qū)云谷六路 789 號浙江大華西安研發(fā)及營銷中心
上班時間:上六休一 排班制
基本工資:5500元
加班費、餐補、節(jié)日福利、五險一金
綜合薪酬范圍: 6000元至8000元不等

工作地點

蓮湖區(qū)陜西省通信服務有限公司(西安分公司)

職位發(fā)布者

平亞靜/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陜西省通信服務有限公司西安分公司
公司簡介:央企背景,智聯未來陜西省通信服務有限公司西安分公司隸屬于中國通信服務股份有限公司(香港上市,股票代碼:00552.HK),是西北地區(qū)信息通信領域的骨干服務企業(yè)。公司成立于2018年,依托母公司“信息化領域綜合服務主導者”的戰(zhàn)略定位,聚焦通信技術、信息服務、工程建設等核心領域,為客戶提供全鏈條、一體化解決方案。核心業(yè)務與服務能力: 1.通信網絡全生命周期服務-覆蓋5G基站建設、通信線路維護、鐵塔運營、網絡優(yōu)化及托管,服務中國移動、中國聯通、中國電信等主流運營商,支撐西北地區(qū)通信基礎設施高效運行。 2.數字化與信息技術服務-提供智慧城市解決方案、系統集成、軟件開發(fā)(擁有多項軟件著作權)、大數據分析及行業(yè)應用,助力政府、企業(yè)數字化轉型。 3.工程建設與綜合服務-具備通信工程施工、建筑工程設計與監(jiān)理、招標代理等資質,承接工業(yè)與民用建筑、通信工程勘察設計、項目管理等業(yè)務,累計參與超百個省市級重點項目。 4.政企客戶定制化服務-深耕政企市場,提供ICT托管、呼叫中心運營、物聯網部署等增值服務,客戶覆蓋金融、教育、能源等多個行業(yè)。公司優(yōu)勢:-央企平臺,資源雄厚:依托中國通信服務全國網絡,共享技術研發(fā)、人才培養(yǎng)、市場資源,業(yè)務輻射西北并延伸全國。-技術驅動,創(chuàng)新賦能:擁有專業(yè)技術團隊,持續(xù)投入5G、AI、大數據等前沿領域,累計獲得多項專利及行業(yè)認證。-區(qū)域龍頭,經驗豐富:扎根西安,服務本地超500家客戶,深度參與“智慧西安”“新基建”等重大工程,具備本地化服務的敏捷響應能力。-資質齊全,品質保障:持有第二類增值電信業(yè)務許可證、通信工程總承包資質、ISO質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認證,服務標準與國際接軌。企業(yè)文化與人才發(fā)展:-價值觀:以“客戶為根,服務為本”,倡導“創(chuàng)新、協同、擔當、共贏”的企業(yè)精神。-員工成長:-提供“管理+技術”雙通道晉升機制,配套系統化培訓(崗前培訓、技能認證、領導力課程);-推行“導師制”,助力新人快速融入;設立創(chuàng)新獎勵基金,鼓勵技術攻關與業(yè)務突破。-工作氛圍:年輕化團隊(平均年齡32歲),扁平化管理,注重跨部門協作,定期組織團建、技能競賽、員工關懷活動。加入我們,共筑未來:作為信息通信與數字化服務的“國家隊”,我們始終站在技術變革的前沿,為員工提供與行業(yè)頂尖團隊共事的機會、具有競爭力的薪酬福利(六險二金、帶薪年假、節(jié)日福利等),以及參與國家級重大項目的實踐平臺。
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