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1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司下達(dá)的規(guī)章制度、目標(biāo)/指標(biāo)和各項(xiàng)指示要求，組織制定物業(yè)服務(wù)中心管理服務(wù)方案、專項(xiàng)工作計(jì)劃；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前期介入、團(tuán)隊(duì)組建、物業(yè)交付及磨合期的管理；對(duì)承接查驗(yàn)遺留問題和售后問題，負(fù)責(zé)和建設(shè)方、施工方溝通并跟蹤整改閉環(huán)；
3.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度、月度計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施；負(fù)責(zé)日常管理工作，對(duì)管理服務(wù)品質(zhì)實(shí)施檢查、監(jiān)督、考核，組織落實(shí)；
4.負(fù)責(zé)制訂、修訂物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)和崗位編制，對(duì)服務(wù)中心人員實(shí)施考核，并針對(duì)人員選聘、晉升、降職、辭退提出建議；
5.負(fù)責(zé)組織審核物業(yè)服務(wù)定價(jià)、費(fèi)用預(yù)算、立項(xiàng)/采購申請，并監(jiān)督、審核物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)成本支出；
6.負(fù)責(zé)重要客戶溝通與維護(hù)，處理客戶投訴、重大客戶投訴，并組織實(shí)施糾正、改進(jìn)措施；
7.負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目各類方案；
8.負(fù)責(zé)組織負(fù)責(zé)重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施；
9.負(fù)責(zé)和建設(shè)方及相關(guān)政府部門的對(duì)接與溝通；
10.組織落實(shí)公司下達(dá)的其他任務(wù)。