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淘寶天貓售后客服

4000-5000元
  • 石家莊長安區(qū)
  • 建華
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服長白班售后客訴處理拼多多電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.安撫顧客并協(xié)商處理問題，讓客戶感受到被重視，順利解決問題
2.處理各平臺各個(gè)店鋪的退款，以及登記記錄退貨表
3.對前一天的評價(jià)跟蹤，處理中差評。
4.跟蹤處理各個(gè)店鋪的投訴問題。
5.收集整理買家問題并反映給客服主管。
任職資格：
1.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.能細(xì)心聆聽客戶訴求，耐心與客戶進(jìn)行溝通；
3.責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真。
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工作地點(diǎn)

石家莊長安區(qū)中建一局(六公司)西側(cè)二樓

職位發(fā)布者

魏女士/HR

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公司Logo河北乾厚國際貿(mào)易有限公司
河北乾厚國際貿(mào)易有限公司成立于2012年，是一家預(yù)包裝食品電商銷售公司。我們的業(yè)務(wù)涉及拼多多、淘寶、抖音、京東等主流電商平臺。憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和極具競爭力的銷售價(jià)格，我們在各平臺的業(yè)務(wù)量迅速增長，目前年?duì)I業(yè)收入已超1億元。我們的核心產(chǎn)品為西班牙進(jìn)口優(yōu)質(zhì)橄欖油。自2018年開始，在橄欖油進(jìn)口業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們又在國內(nèi)開發(fā)了多個(gè)系列的預(yù)包裝食品，包含蕎麥方便面、意大利面、干脆面、雞胸肉、休閑食品等，目前已經(jīng)形成包含橄欖油、速食、休食、飲品四大系列近100個(gè)品種的預(yù)包裝食品業(yè)務(wù)組合。乾厚國際擁有一支年輕、團(tuán)結(jié)、富有活力的團(tuán)隊(duì)，隨著我們業(yè)務(wù)的不斷增長，急需補(bǔ)充各類優(yōu)秀人才，我們熱情歡迎有能力、有抱負(fù)、有激情的你與我們一起迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)輝煌！
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