職位描述
商場客服景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理物業(yè)管理
崗位要求：
1.負責建立商場的服務形象:
商場的形象展示及日常客戶、商戶的問題接待、服務；
商場的廣播播音及場內(nèi)背景音樂、開閉店音樂的管理；
現(xiàn)場營銷活動的配合執(zhí)行；
現(xiàn)場便民設施的維護和管理；
2.負責商場VIP會員小程序客戶的資料管理及會員關懷:
會員開拓、活躍度管理，會員數(shù)據(jù)分析及日常業(yè)務辦理、客流數(shù)據(jù)的
統(tǒng)計與分析；
會員停車服務數(shù)據(jù)檔案的整理、歸檔、保管；
會員禮品的發(fā)放及庫存管理；
線上會員活動的執(zhí)行及日常小程序維護；
3.負責商場線上線下客訴接待處理，疑難投訴的處理及客訴的總結、
分析、并與相關部門對接、反饋；
4.負責現(xiàn)場突發(fā)事件的協(xié)調(diào)與溝通，及配合其他相關部門現(xiàn)場工作；
1.負責建立商場的服務形象:
商場的形象展示及日常客戶、商戶的問題接待、服務；
商場的廣播播音及場內(nèi)背景音樂、開閉店音樂的管理；
現(xiàn)場營銷活動的配合執(zhí)行；
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2.負責商場VIP會員小程序客戶的資料管理及會員關懷:
會員開拓、活躍度管理，會員數(shù)據(jù)分析及日常業(yè)務辦理、客流數(shù)據(jù)的
統(tǒng)計與分析；
會員停車服務數(shù)據(jù)檔案的整理、歸檔、保管；
會員禮品的發(fā)放及庫存管理；
線上會員活動的執(zhí)行及日常小程序維護；
3.負責商場線上線下客訴接待處理，疑難投訴的處理及客訴的總結、
分析、并與相關部門對接、反饋；
4.負責現(xiàn)場突發(fā)事件的協(xié)調(diào)與溝通，及配合其他相關部門現(xiàn)場工作；
任職要求：
學歷：?？萍耙陨蠈W歷年齡：21歲-30歲
1.具備商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.具有較強的責任心、善于溝通、語言表達清晰
學歷：?？萍耙陨蠈W歷年齡：21歲-30歲
1.具備商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.具有較強的責任心、善于溝通、語言表達清晰
職位福利：五險、上一休一、節(jié)日福利、餐補；
工作地點
河南省鄭州市金水區(qū)平安大道與博學路交匯處東北角
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- 客服專員4000-6000元
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職位發(fā)布者
王先生/人事
昨日活躍立即溝通
鄭州梧之桐商業(yè)管理有限公司鄭州梧之桐商業(yè)管理有限公司位居鄭東新區(qū)龍子湖湖心島最核心位置，注冊資本1000萬元整，目前運作的項目為局外太格茂，該項目由河南融創(chuàng)置業(yè)有限公司投資開發(fā)，占地15畝，總建筑面積9萬方，商業(yè)體量3萬方，它以垂直生態(tài)商業(yè)體為定位，通過雙中庭環(huán)廊，突破商務與商業(yè)之間的界限，是當代中國新商業(yè)的典型項目，局外太格茂將成為龍子湖區(qū)域最耀眼的地標性建筑。設計師根據(jù)龍子湖區(qū)域環(huán)境為參考，以“湖中蓮”為靈感元素創(chuàng)作。局外太格茂四面以平滑的水波形建筑立面，柔和輕盈的外形，親切曼妙的曲線使整座項目整體呈現(xiàn)出一朵水上盛開的蓮花形態(tài)，讓人一見傾心，曾獲2016年第六屆中央美術學院“燈芯草”照明設計最佳創(chuàng)意獎。太格茂破傳統(tǒng)的格,創(chuàng)未來的局:空間·出格、理念·出格、區(qū)域·出格太格茂各樓層一覽： B1三食六集，把集市搬進購物中心 F1能量驛站，用閱讀與科技改變生活方式 F2摩登生活，游離色彩中，玩轉潮流穿搭 F3酷玩街區(qū)，熱血來戰(zhàn)，是勇氣與力量 F4社交聚場，讓購物成為一種社交 F5潮趣食足，給味蕾一段跳躍的旅程 F6知食力量，食食物者為俊杰
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