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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)產(chǎn)品的交付、裝機協(xié)調(diào)安排及售后服務(wù)維護； 2、出現(xiàn)客訴問題時，需要快速定位問題，對應(yīng)公司內(nèi)部規(guī)則，明確責(zé)任人，制定解決問題的方案，跟進問題直至問題解決； 3、維護好老客戶、老產(chǎn)品的售后服務(wù)，收集老客戶新需求，了解采購的時間計劃、項目報名、資質(zhì)等； 4、接收客戶訂單，報價及合同制作，負責(zé)系統(tǒng)下訂單，跟進發(fā)貨及發(fā)票回款等銷售全過程工作內(nèi)容溝通并做好訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計、系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)的維護； 5、資料處理:根據(jù)要求整理制作并且郵寄授權(quán)書、投標資料等文件，配合銷售、質(zhì)管、客戶、采購體系文件工作； 6、負責(zé)招、投標文件，做好相應(yīng)的投標準備工作； 7、及時給財務(wù)提交開具發(fā)票的相關(guān)資料并協(xié)助財務(wù)傳遞發(fā)票。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷，會使用辦公軟件，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有醫(yī)療行業(yè)售后維護或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國家招采平臺操作; 3、熟練掌握CRM、ERP系統(tǒng)的操作流程，能夠獨立完成日常訂單處理工作; 4、熟練使用Word、Excel等日常辦公軟件; 5、熟悉標書制作流程，具有良好的文檔編輯和排版能力； 6、具有較強的主動性，能靈活應(yīng)對新任務(wù)新知識。