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崗位職責(zé)：
1、熟練制單操作流程，確保訂單錄入的及時與準(zhǔn)確性。
①倉儲系統(tǒng)管理:根據(jù)出入庫流程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確維護(hù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，制作出入庫訂單以及相關(guān)調(diào)整與轉(zhuǎn)移操作;
②新項目基礎(chǔ)資料維護(hù)：倉配項目啟動前維護(hù)基礎(chǔ)資料，及時、規(guī)范錄單。
③制定并優(yōu)化冷鏈倉儲單據(jù)管理流程(入庫單、出庫單、退貨單、移庫單、溫度記錄單等)
2、負(fù)責(zé)出入庫預(yù)約，及時響應(yīng)客戶。
①按照出入庫預(yù)約流程，與客戶、司機(jī)對接信息，做好次日出入庫計劃;
②及時響應(yīng)客戶需求，做好客情維護(hù)，助力客戶滿意度提升。
3、跟蹤客戶售后情況，及時解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系;
4、單證團(tuán)隊工作每日日清日結(jié)檢查
①通過實時查詢系統(tǒng)的任務(wù)進(jìn)度，做好系統(tǒng)訂單日清日結(jié);
②按照效期管理要求，執(zhí)行效期抽查，及時反饋庫存質(zhì)量情況 。
5、客戶賬單制作及對賬管理。按照賬單管理要求完成客戶的賬單制作及對賬工作，保證數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性。
6、協(xié)調(diào)倉庫與物流、客服等部門之間的信息溝通保障訂單處理流程順暢;
7、單據(jù)、報表管理
①倉儲單據(jù)管理:根據(jù)客戶、運(yùn)營要求，完成單據(jù)掃描、整理、存檔等相關(guān)工作;
②運(yùn)輸回單管理:按照客戶的回單要求，及時進(jìn)行單據(jù)的回收、核對及整理等相關(guān)工作;
8、單證團(tuán)隊排班、績效管理，及上級交代的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上倉儲單證管理經(jīng)驗，冷鏈倉儲、大型供應(yīng)鏈、生鮮物流行業(yè)背景必備;
3、精通倉儲單據(jù)流程(收貨、上架、揀貨、發(fā)貨退貨);
4、熟練操作WMS/TMS等系統(tǒng)及Ofhce軟件;
5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、異常處理及跨部門溝通能