職位描述
VIP客服投訴客服售后客服倒班制仲裁客服在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)
●工作職責(zé)：
通過(guò)電話外呼的方式為客戶和商家解決售后糾紛，為用戶提供電商產(chǎn)品售后等問(wèn)題解答及投訴受理。
●崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，18-33；有客服及電話溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和應(yīng)變能力
3、心態(tài)樂(lè)觀，具備良好的情緒管理能力，抗壓能力強(qiáng)
4、有生活常識(shí)，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；
5、具備基本電腦操作能力，打字速度不低于50字/分鐘；
6、適應(yīng)輪班輪休工作制，月休6天，每天上班8-9小時(shí)。
7、上班時(shí)間9:00-21:00（期間8-9小時(shí)）長(zhǎng)白班，輪班輪休
●薪資待遇：
1、專業(yè)技能學(xué)習(xí)工資，學(xué)習(xí)周期7個(gè)工作日，考核合格按照60元/天進(jìn)行發(fā)放。
2、工資標(biāo)準(zhǔn)：
?入職第一個(gè)月：基本工資+新人補(bǔ)貼+工時(shí)補(bǔ)貼+全勤+績(jī)效=3800元（未出現(xiàn)服務(wù)紅線及曠工免績(jī)效考核）
?入職第二個(gè)月：基本工資+新人補(bǔ)貼+工時(shí)補(bǔ)貼+全勤+績(jī)效?績(jī)效系數(shù)=4000-4200元。
?入職第三個(gè)月：基本工資+全勤+績(jī)效?績(jī)效系數(shù)=4200-7000元。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)湖南隆平種業(yè)有限公司1棟4樓
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
張女士/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖南湘海人力資源管理有限公司湖南海納三湘企業(yè)管理有限公司是成立于2014年10月，公司位于湖南省長(zhǎng)沙市星沙；總部在江西省南昌市，公司是一家集人力派遣、招聘服務(wù)、人事代理、服務(wù)外包、人力資源咨詢?yōu)橐惑w的全國(guó)性人力資源綜合解決方案服務(wù)商。公司自成立以來(lái)，一直秉承“客戶、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為超過(guò)100家以上的外資機(jī)構(gòu)、三資企業(yè)、上市公司等各類企事業(yè)單位10000多員工提供了專業(yè)的人力資源服務(wù)，是長(zhǎng)沙藍(lán)思科技、歐菲光、聯(lián)創(chuàng)電子、順豐速運(yùn)、晶科能源、上汽時(shí)代，江蘇時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)等500強(qiáng)企業(yè)最緊密的人力資源服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴。目前公司已在湖南長(zhǎng)沙、江西南昌、景德鎮(zhèn)、撫州、萍鄉(xiāng)、宜春、九江、上饒等十一個(gè)地市及省外重點(diǎn)地區(qū)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)，形成了專業(yè)化、流程化、工具化、人性化的全方位人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，獲得省市區(qū)人社及各級(jí)政府部門多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，是湖南省和江西省最具影響力和口碑的人力資源服務(wù)商品牌。未來(lái)，公司將在轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等方面積極探索，進(jìn)一步加大市場(chǎng)和研發(fā)投入，致力于成長(zhǎng)為一家最具品牌價(jià)值影響力的人力資源服務(wù)平臺(tái)企業(yè)。
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