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崗位職責(zé)：
打字要求每分鐘不低于60字
要求有淘系、拼多多、客服經(jīng)驗(yàn)。
熟悉拼多多、淘寶、天貓后臺(tái)，熟悉聚水潭系統(tǒng)！
不符勿擾?。。。。?！
1、在線接待顧客的咨詢，以最快的速度解答買家的疑問(wèn)，協(xié)助買家成功下單。根據(jù)每個(gè)顧客的需求，提出合理建議，引導(dǎo)客戶及幫助客戶購(gòu)買和支付；
2、跟蹤訂單的物流信息，及時(shí)處理問(wèn)題件；
3、對(duì)客戶反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，向其部門提出建議和改進(jìn)措施等；
4、協(xié)助美工上傳圖片，上新產(chǎn)品；
5、在不違反公司的規(guī)則下，讓客戶體驗(yàn)到最好的購(gòu)物感受。
崗位要求：
1、18歲以上，大專及以上學(xué)歷，打字速度較快，1分鐘能打50字以上；
2、親和力高，應(yīng)變能力好；
3、對(duì)電商有強(qiáng)烈的興趣，想學(xué)習(xí)和從事電商行業(yè)，積極努力；
4、有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，同時(shí)歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)實(shí)習(xí)工作。
5、上班時(shí)間是兩班倒，一周調(diào)一次，白班上班時(shí)間是8:00-11:30 12:30-16:00.晚班上班時(shí)間是15:30-17:30 18:30-23:30