工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)新開戶用戶的實(shí)時(shí)回訪工作,包括但不限于(開戶回訪確認(rèn),滿意度問卷,產(chǎn)品使用問卷,客戶經(jīng)理服務(wù)以及平臺(tái)使用體驗(yàn)等);
2. 在保證話務(wù)品質(zhì)的前提下,提高呼出效率及業(yè)務(wù)水平,提升客戶服務(wù)滿意度;
3. 完成上級(jí)安排交辦的其他工作
任職要求
1.年齡要求:18-30周歲以內(nèi)(可接收實(shí)習(xí)生)
2.中專、大專及以上學(xué)歷
3.有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)
上班時(shí)間
1.7*24小時(shí),排班倒休(早晚班),月休6-8天,出勤不低于176/時(shí)/月
2.可接受夜班(約一周1次,晚班夜班有補(bǔ)助)
其他福利
1.提供住宿
2. 節(jié)假日福利,水果日,季度生日會(huì)等
3.晉升空間 一線客服--班長(zhǎng)-質(zhì)檢-培訓(xùn)-主管