任職資格及條件
1.具備五年以上工業(yè)園、寫字樓或商業(yè)綜合體等項目物業(yè)管理工作經驗,具備經營管理及成本測算及管控思路。
2.有較強語言及文字溝通表達、信息獲取整合能力。
3.有良好的商務談判、分析及提報解決方案的能力。
4.具有良好的開拓創(chuàng)新意識,品行端正,主動性強、責任心強,具有良好的法律素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。
5.年齡40歲以內,??苹蛞陨蠈W歷,專業(yè)不限,熟悉行業(yè)相關法律法規(guī)。
工作職責
1.負責項目物業(yè)管理工作(含前期介入工作),制定項目物業(yè)方案和年度工作計劃并有效推進。
2.負責項目費用年度預算的編制及執(zhí)行。
3.負責完成項目收費及多種經營指標,業(yè)主/業(yè)戶滿意率不低于95%,收費率不低于95%。
4.入駐企業(yè)活動組織等具體工作的策劃、組織、實施和效果監(jiān)控管理及總結反饋。
5.負責建立物業(yè)管理體系、落實項目各項規(guī)章制度落實執(zhí)行,并負責監(jiān)督和落實。
6.帶領團隊完成客戶合同管理工作,完成客戶信息統(tǒng)計及費用核對上報工作。
7.負責定期對市場進行調研完成相關調研報告和市場分析,為決策報告提供依據。
8.負責完善客戶投訴流程與體系,處理客服主管無法解決的客戶需求和投訴。
9.負責維護各入駐企業(yè)、各級政府(街道、區(qū))相關部門其他組織等外圍關系。
10.負責配合項目相關崗位,完成招聘、培訓以及績效考核工作。
11.深入了解行業(yè)發(fā)展和市場需求,積極拓展、整合優(yōu)質的產品渠道及客戶服務資源。