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職位描述：
作為國際貨運代理操作專員，您將負責處理客戶委托的進出口貨物運輸事宜，從訂單接收、貨物跟蹤、文件處理到費用結(jié)算等各個環(huán)節(jié)，確保貨物安全、準時地送達目的地。您將是客戶與公司內(nèi)部各部門之間的重要橋梁，通過高效溝通與協(xié)調(diào)，提升客戶滿意度，優(yōu)化操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

主要職責：
接收并審核客戶委托，確認貨物信息、運輸方式、目的地等關(guān)鍵要素。
安排訂艙、裝箱、報關(guān)、報檢等流程，確保符合國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)要求。
跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時處理異常情況，如延誤、破損、丟失等，并向客戶反饋。
準備和審核各類運輸文件，包括提單、發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等，確保準確無誤。
與客戶、承運人、海關(guān)、商檢等各方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決運輸過程中的問題。
管理運輸費用，進行成本核算與結(jié)算，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。
持續(xù)優(yōu)化操作流程，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，參與制定和完善內(nèi)部管理制度。

任職要求：
大專及以上學歷，物流管理、國際貿(mào)易、外語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
至少1年以上國際貨運代理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉海運、空運操作流程。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識及團隊合作精神。
精通Office等辦公軟件，熟悉貨運代理軟件者優(yōu)先。
英語讀寫能力良好，能夠熟練處理英文郵件及文件，口語流利者優(yōu)先。
責任心強，能夠承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
了解國際貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)政策及相關(guān)行業(yè)標準者優(yōu)先。

我們提供：
競爭性的薪酬福利體系
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會
專業(yè)的培訓體系和個人成長計劃
和諧的工作氛圍及積極向上的企業(yè)文化