職位描述
航空運(yùn)輸歐美區(qū)域北美區(qū)域東南亞區(qū)域空運(yùn)操作一條龍操作空運(yùn)客服
崗位職責(zé)：
1.接收客戶訂單以及安排訂艙、提貨、貨物跟蹤等事宜;
2.確保提單及其他文件流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用，安排開(kāi)票，關(guān)賬；
3.負(fù)責(zé)客戶日常咨詢等需求的支持；
4.負(fù)責(zé)客戶貨物的跟蹤落實(shí)，及時(shí)反饋，客戶問(wèn)題件查詢及異常問(wèn)題處理（如丟失，破損，文件錯(cuò)誤等）；
5.輔導(dǎo)新人，處理新項(xiàng)目、復(fù)雜項(xiàng)目的一條龍操作；
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
1.接收客戶訂單以及安排訂艙、提貨、貨物跟蹤等事宜;
2.確保提單及其他文件流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用，安排開(kāi)票，關(guān)賬；
3.負(fù)責(zé)客戶日常咨詢等需求的支持；
4.負(fù)責(zé)客戶貨物的跟蹤落實(shí)，及時(shí)反饋，客戶問(wèn)題件查詢及異常問(wèn)題處理（如丟失，破損，文件錯(cuò)誤等）；
5.輔導(dǎo)新人，處理新項(xiàng)目、復(fù)雜項(xiàng)目的一條龍操作；
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易物流，商務(wù)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.至少5年以上一條龍空運(yùn)操作客服的工作經(jīng)驗(yàn)，有PDD、華為、中興、大疆、小米等客戶的空運(yùn)操作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.有一定的英語(yǔ)能力，熟悉操作office系統(tǒng)辦公軟件；
4.做事仔細(xì)認(rèn)真，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，能夠獨(dú)立閉環(huán)完成工作、自主規(guī)劃工作計(jì)劃，對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
1.大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易物流，商務(wù)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.至少5年以上一條龍空運(yùn)操作客服的工作經(jīng)驗(yàn)，有PDD、華為、中興、大疆、小米等客戶的空運(yùn)操作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.有一定的英語(yǔ)能力，熟悉操作office系統(tǒng)辦公軟件；
4.做事仔細(xì)認(rèn)真，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，能夠獨(dú)立閉環(huán)完成工作、自主規(guī)劃工作計(jì)劃，對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)天安云谷11棟11樓
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職位發(fā)布者
王麗/招聘主管
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深圳市易速信達(dá)供應(yīng)鏈有限公司深圳市易速信達(dá)供應(yīng)鏈有限公司成立于2018年；公司總部位于深圳，目前在香港、上海、成都、北京、廣州、鄭州、青島、武漢、長(zhǎng)沙、成都、廈門、荷蘭等地設(shè)立了分公司，業(yè)務(wù)覆蓋港澳及海外各主要空港地區(qū)，國(guó)際空運(yùn)貨量達(dá)20萬(wàn)噸/年規(guī)模，國(guó)內(nèi)外合作航司110余家，貨運(yùn)包機(jī)逾300多架次/年，公司擁有專業(yè)人員300多名。易速信達(dá)集專業(yè)物流、代理及相關(guān)業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)為主為一體，致力于為電商賣家、傳統(tǒng)直客、貨代公司提供全球運(yùn)力解決方案。目前業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)際空運(yùn)、海陸空聯(lián)運(yùn)、中港運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)裝卸、代理報(bào)關(guān)、代理報(bào)檢、貨運(yùn)保險(xiǎn)及代理進(jìn)出口等全方位服務(wù)。易速信達(dá)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與沉淀，是中國(guó)最具規(guī)模的跨境電商物流服務(wù)商之一，企業(yè)愿景是打造成為行業(yè)、洲際一流的航空運(yùn)貨運(yùn)服務(wù)商。
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