崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待直播間用戶咨詢、引導(dǎo)下單及售后維護(hù);
2、跟蹤問題處理情況,及時(shí)給與客戶反饋;
3、退單處理、客訴處理、回復(fù)客戶咨詢等;
4、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有售前、售后客服經(jīng)驗(yàn),有抖音客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;
2、情緒穩(wěn)定,有一定抗壓能力,能夠具備獨(dú)立處理訂單的能力;
3、有責(zé)任感,有服務(wù)意識(shí)。
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、帶薪培訓(xùn)、定期體檢