職位描述
培訓機構線下教育在線教育信奧賽信息學奧賽少兒編程
【崗位職責】
1、負責線上在讀學員及線下高階學員的日常管理與服務支持，進行學情管理、學習規(guī)劃與進度跟蹤，提供個性化、高標準的深度服務。
2、與家長建立并維護高品質、高信任度的長期關系。
3、定期進行家長回訪，有效處理各類客訴與突發(fā)事件。
4、根據公司要求，完成對應的續(xù)費、轉介紹等核心業(yè)績指標。
5、與各部門緊密協(xié)作，確保信息暢通，共同提升教學服務質量與客戶滿意度。
1、負責線上在讀學員及線下高階學員的日常管理與服務支持，進行學情管理、學習規(guī)劃與進度跟蹤，提供個性化、高標準的深度服務。
2、與家長建立并維護高品質、高信任度的長期關系。
3、定期進行家長回訪，有效處理各類客訴與突發(fā)事件。
4、根據公司要求，完成對應的續(xù)費、轉介紹等核心業(yè)績指標。
5、與各部門緊密協(xié)作，確保信息暢通，共同提升教學服務質量與客戶滿意度。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，如整體優(yōu)秀可適當放寬學歷要求。
2、具備2年及以上教育行業(yè)學管、客戶成功或高端服務崗位經驗。有少兒編程行業(yè)經驗優(yōu)先。
4、具備出色的情商和共情能力，對業(yè)績指標有責任感，能敏銳發(fā)現(xiàn)問題，并快速、高效地協(xié)調資源予以解決。
1、本科及以上學歷，如整體優(yōu)秀可適當放寬學歷要求。
2、具備2年及以上教育行業(yè)學管、客戶成功或高端服務崗位經驗。有少兒編程行業(yè)經驗優(yōu)先。
4、具備出色的情商和共情能力，對業(yè)績指標有責任感，能敏銳發(fā)現(xiàn)問題，并快速、高效地協(xié)調資源予以解決。
工作地點
海淀區(qū)北京可達鴨編程中關村中心
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可達鴨教育山東可達鴨教育科技有限公司，成立于2017年，由山大博士團隊創(chuàng)建?？蛇_鴨編程是山東可達鴨教育科技有限公司旗下品牌，專注3-18歲青少兒線下編程教育。依托多年教育實踐經驗和博士教研團隊優(yōu)勢，自主研發(fā)的“一站式AI智能教育平臺”，打造“講師+助教”、“線下面授+線上平臺輔助”的先進教學模式。課程類型包括幼兒科創(chuàng)思維、圖形化編程、Python與人工智能、C++與信息學奧賽等。目前已在全國開設三十余家校區(qū)，輔導超過10萬中小學生學習編程。可達鴨作為一個科技型創(chuàng)新公司，秉承著“讓每個孩子都能真正學會編程”的教育理念，不斷在人工智能教育和青少年編程學習領域探索與創(chuàng)新，時刻響應新時代國家對人才培養(yǎng)的號召，努力引領孩子迎接人工智能時代的到來！
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