招聘崗位:窗口文員
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答群眾咨詢;
2、負(fù)責(zé)窗口接件受理工作;
3、接受服務(wù)對象咨詢,并引導(dǎo)服務(wù)對象進(jìn)入大廳,到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù);
4、接待服務(wù)對象的投訴,協(xié)調(diào)處理來訪及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的造訪等事項(xiàng)、大廳各窗口和服務(wù)對象的突發(fā)矛盾,并及時向組長匯報;
5、負(fù)責(zé)大廳解說工作;
6、學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識;
7、完成公司和單位安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、35周歲以下,男女不限,形象氣質(zhì)佳、熟練使用辦公軟件;
3、遵紀(jì)守法,品行端正,形象氣質(zhì)佳;
4、有很強(qiáng)的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力,有責(zé)任心,有進(jìn)取心,積極主動學(xué)習(xí);
5、有公文寫作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,有窗口服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
6、服從管理、思維清晰,具有較強(qiáng)的原則性;具備細(xì)致、耐心、踏實(shí)、穩(wěn)重的職業(yè)作風(fēng)。
聘用及待遇:
1、薪酬范圍:3500-4000/月,試用期80%,試用期1-3個月
2、工作時間:9:00-17:00,周末雙休,含法定節(jié)假日;
3、五險一金,帶薪年假、年終獎金、免費(fèi)員工食堂、工作性質(zhì)穩(wěn)定,工作環(huán)境優(yōu)越;
4、工作地點(diǎn):政務(wù)中心