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職位描述
一、運(yùn)營管理
﹣負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行物業(yè)管理計(jì)劃，確保物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營順利進(jìn)行。
﹣管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備，包括安排維護(hù)、保養(yǎng)和更新，像定期檢修電梯、保養(yǎng)消防設(shè)備等。
﹣監(jiān)督物業(yè)區(qū)域的清潔、綠化等環(huán)境維護(hù)工作，保持良好的衛(wèi)生和景觀狀態(tài)。
﹣建立和完善安全管理制度，包括人員出入管理、巡邏等。
﹣應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
二、財(cái)務(wù)管理
﹣制定物業(yè)管理預(yù)算，合理分配資金，控制成本。
﹣負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用的收取，管理各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支。
﹣合理安排員工工作崗位和班次，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。
三、客戶服務(wù)
﹣處理業(yè)主和租戶的咨詢、投訴和建議，積極協(xié)調(diào)解決問題，提高客戶滿意度。﹣組織社區(qū)文化活動，增進(jìn)業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)之間的溝通交流。