崗位職責(zé):
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)或市場(chǎng)人員開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶;
2、監(jiān)控案件狀態(tài),反饋客戶要求,解答客戶咨詢;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,法學(xué)、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備1年以上專利客服或咨詢類工作經(jīng)驗(yàn),有知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)、律所或代理機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)者或具備招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備客戶需求分析、投訴處理及售后跟進(jìn)能力。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn):北京
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、、節(jié)日福利、