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一、崗位職責：
1、通過電話呼入或在線服務的方式，為客戶提供業(yè)務咨詢、投訴、救援、電動車報警跟蹤、建議等。
2、按照流程，進行規(guī)范的工單錄入并反饋相關問題；
3、按照要求跟蹤客戶投訴的處理進展并適時匯報；
4、 完成上級布置的其他相關工作。
二、任職要求：
1、大學?？萍耙陨蠈W歷；
2、邏輯清晰、具備優(yōu)秀的口頭表達能力及溝通技巧；
3、能熟練操作計算機及Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件；
4、具有客服工作經驗優(yōu)先。
5、能適應倒班，尤其是夜班。
三、辦公地點：武漢經濟技術開發(fā)區(qū)車城東路3號
四、薪資待遇
1、綜合底薪+績效+激勵+補貼，綜合薪資5k-7k
2、社保齊全
3、員工福利、生日會福利、節(jié)假日福利