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更新于 7月9日

熱線客服專員

6000-7000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接聽客服全白班IT服務計算機軟件咨詢服務
崗位職責: 1、接聽用戶咨詢電話,就用戶提出的問題進行解答,并在電話系統(tǒng)的工單中記錄相關咨詢信息。 2、及時回復用戶咨詢郵件,就用戶提出的問題進行解答。 3、根據(jù)要求,開展電話調研,采集調研數(shù)據(jù)、填寫調查問卷; 4、協(xié)助呼叫中心管理人員開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計、知識庫維護、文檔編輯管理等工作。 任職要求: 1、有一年以上客服咨詢、呼叫中心工作經(jīng)驗; 2、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、普通話標準,具有良好的語言表達能力、應變能力、溝通能力; 3、有較強的客戶服務意識,團隊合作精神; 4、對待工作認真負責,為人誠實,勤奮好學; 5、責任心強,有耐心,工作熱情主動,喜歡與人交流,思維敏捷,做事有條理,善于分析總結; 6、對公司忠誠、嚴守公司秘密; 7、良好的計算機水平,熟練操作office辦公軟件。

工作地點

北京海淀區(qū)公主墳

職位發(fā)布者

陳辰/人力資源

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京金喻澤科技有限公司
北京金喻澤科技有限公司成立于2016年,是國家級高新技術企業(yè)、中關村高新技術企業(yè)、國家科技型中小企業(yè),主要從事業(yè)務范圍包括:電子政務、智慧醫(yī)療等。公司秉承“實干興邦”的發(fā)展理念,堅持技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新并重,積極為廣大客戶解決管理痛點、創(chuàng)造經(jīng)濟價值。公司重視技術研發(fā)工作,職員中本科以上學歷占80%,團隊管理高度扁平化,實行彈性工作制,鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成任務。公司為員工構建了職業(yè)發(fā)展的事業(yè)平臺,在員工轉正前為員工量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,推動員工在職期間不斷進步發(fā)展。
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