1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,定期及不定期主持召開物業(yè)工作例會(huì),組織實(shí)施管理處的各項(xiàng)工作規(guī)范,保證各項(xiàng)工工作有序開展;
2、負(fù)責(zé)處理和記錄管理處工作中業(yè)主有關(guān)的重大投訴,及時(shí)改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;
3、認(rèn)真貫徹政府部門有關(guān)物業(yè)政策及法規(guī),制定、落實(shí)本小區(qū)管理規(guī)則;
4、做好社區(qū)文化的推廣工作,并組織實(shí)施有關(guān)活動(dòng)的開展;
5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)衛(wèi)、綠化和秩序等相關(guān)部門提出改進(jìn)意見;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查下屬員工的日常工作,并向總經(jīng)理提出人力資源調(diào)配及升降建議;
7、精通物業(yè)公司所有業(yè)務(wù)流程,發(fā)現(xiàn)不合格處,及時(shí)采取糾正措施并制定預(yù)防措施;
8、合理安排人員分工,組織完成各崗位職責(zé),管理和協(xié)調(diào)各部門工作;
9、監(jiān)督檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況(年度預(yù)算、財(cái)務(wù)開支、員工考核等 )并進(jìn)行總結(jié)分析,提出更有效的管理方法;
10、負(fù)責(zé)內(nèi)外部的溝通聯(lián)絡(luò),及時(shí)處理各項(xiàng)緊急事件;
11、組織管理處進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)前期介入,物業(yè)品質(zhì)提升、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡40歲以下。具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),持有職業(yè)資格證件。
2、5年以上住宅.商業(yè)業(yè)態(tài)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目經(jīng)理同崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上,曾任龍湖.萬科項(xiàng)目經(jīng)理者優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī),注重客戶服務(wù)及客戶服務(wù)體系建設(shè)。
4、具備項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)及對(duì)外統(tǒng)籌能力、執(zhí)行力及責(zé)任心。
5、獨(dú)立負(fù)責(zé)20萬平以上項(xiàng)目的前期物業(yè)新房交付、物業(yè)運(yùn)營(yíng)全過程物業(yè)管理工作,具備一定的抗壓力。