崗位職責:
1、業(yè)務(wù)跟單,對于發(fā)出去的貨物進行貨物跟進;
2、車輛跟蹤,對于公司運營車輛進行跟蹤和異常反饋;
3、針對異常,和相關(guān)人員進行對接;
4、接聽投訴電話,解決客戶問題;
5、日常出入庫打單、做賬單等;
6、上級安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,18-35歲,物流運輸相關(guān)專業(yè);
2、1年以上物流行業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的服務(wù)意識和客戶意識,良好的溝通表達能力以及應(yīng)變能力;
4、有責任心、執(zhí)行力強、積極主動,良好的團隊合作意識;
5、熟練操作電腦,靈活運營word/excel等軟件。