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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽業(yè)主電話，解答業(yè)主咨詢，記錄業(yè)主反饋問(wèn)題
2. 負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)訪接待，及時(shí)處理業(yè)主投訴
3. 協(xié)助部門主管完成物業(yè)管理費(fèi)收繳工作
4. 定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，提高客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)
3. 具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)物業(yè)工作環(huán)境
4. 有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先