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一、崗位職責
1.負責協(xié)調(diào)學校與供應商，處理食材配送延遲、退換貨等異常情況，并完成回訪與閉環(huán)管理。
2.負責片區(qū)內(nèi)學校合同簽訂、應收對賬、開票及回款跟蹤，對逾期未回款項目及時催收跟進。
3.負責定期拜訪學校，響應并落實其需求，維護良好的校企關(guān)系，提升客戶滿意度。
4.負責建立學校反饋問題臺賬，匯總整理相關(guān)供應商問題，并留存影像、聊天記錄等溯源材料。
5.負責執(zhí)行專項任務，包括系統(tǒng)培訓與指導、新簽學校合同、協(xié)助商品組市場調(diào)研、參與供應商約談與處罰等工作。
7.完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
二、任職要求
1.本科及以上學歷，40周歲及以下，食品質(zhì)量與安全、食品科學與工程、供應鏈管理（食品方向）、農(nóng)學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備2年及以上客戶服務經(jīng)驗，有食品、快消品、零售、物流行業(yè)、學校食堂、食材供配或生鮮食品行業(yè)客服經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.了解食材品類、倉儲配送流程及食品安全相關(guān)基礎(chǔ)知識。
4.能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及各類溝通平臺，進行數(shù)據(jù)整理與信息錄入。
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力，具有較強的責任心和團隊合作意識，具備基本的財務意識，能高效對接學校及供應商，推動問題閉環(huán)解決。


注：該崗位用工形式為勞務派遣。