職位描述
電話客服售前客服新能源汽車汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1. 通過電話等渠道接待客戶，解答咨詢并提供購車信息；
2. 記錄并維護客戶信息，確保數據準確，便于后續(xù)跟進和服務；
3. 跟進潛在客戶，推動銷售轉化，定期回訪并促成交易；
4. 定期回訪老客戶，了解需求，提升客戶滿意度和忠誠度；
5.分析客戶數據，生成報告，幫助優(yōu)化銷售和服務策略；
6.協(xié)助執(zhí)行線上營銷活動，推廣促銷信息，吸引潛在客戶。
任職要求：
1.大專及以上學歷；
2.普通話流利，具備優(yōu)秀的溝通和表達能力；
3.有汽車行業(yè)銷售或客服經驗者優(yōu)先。
職位福利：
六險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補
工作地點
太原小店區(qū)山西英杰汽車服務有限公司
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東瑞汽車山西東瑞汽車科技股份有限公司，是山西東瑞集團旗下三大事業(yè)部之核心板塊，是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運營商。隨著“互聯(lián)網＋”理念的興起與發(fā)展，東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺與實體店相結合的服務理念，聚焦車、人、生活，實現了汽車事業(yè)線上、線下相結合的飛躍式轉型發(fā)展。其線下運營主要包括中高端品牌4S店、配件運營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運營、金融服務、裝潢改裝等，實現了前后車市場一體化發(fā)展；線上經營聚焦車、人、生活，打造電商平臺戰(zhàn)略，憑借專業(yè)的團隊和夯實的基礎，構建了區(qū)域化市場的絕對優(yōu)勢。
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