職位描述
電話客服售前客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 通過電話等渠道接待客戶，解答咨詢并提供購車信息；
2. 記錄并維護(hù)客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，便于后續(xù)跟進(jìn)和服務(wù)；
3. 跟進(jìn)潛在客戶，推動銷售轉(zhuǎn)化，定期回訪并促成交易；
4. 定期回訪老客戶，了解需求，提升客戶滿意度和忠誠度；
5.分析客戶數(shù)據(jù)，生成報(bào)告，幫助優(yōu)化銷售和服務(wù)策略；
6.協(xié)助執(zhí)行線上營銷活動，推廣促銷信息，吸引潛在客戶。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.普通話流利，具備優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力；
3.有汽車行業(yè)銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利：
六險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)山西英杰汽車服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
路女士/人事
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東瑞汽車山西東瑞汽車科技股份有限公司，是山西東瑞集團(tuán)旗下三大事業(yè)部之核心板塊，是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運(yùn)營商。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念的興起與發(fā)展，東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺與實(shí)體店相結(jié)合的服務(wù)理念，聚焦車、人、生活，實(shí)現(xiàn)了汽車事業(yè)線上、線下相結(jié)合的飛躍式轉(zhuǎn)型發(fā)展。其線下運(yùn)營主要包括中高端品牌4S店、配件運(yùn)營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運(yùn)營、金融服務(wù)、裝潢改裝等，實(shí)現(xiàn)了前后車市場一體化發(fā)展；線上經(jīng)營聚焦車、人、生活，打造電商平臺戰(zhàn)略，憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和夯實(shí)的基礎(chǔ)，構(gòu)建了區(qū)域化市場的絕對優(yōu)勢。
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