崗位職責(zé)
1.穿戴好工作衣褲,儀表端莊大方、發(fā)型整潔、面帶微笑,提前做好收費(fèi)準(zhǔn)備工作(備用金的兌換,發(fā)票領(lǐng)用,工作臺整理及微機(jī)的試用行等);
2.禮貌待人,對客戶態(tài)度和藹;
3.有計劃有秩序地安排客戶候診、就診并做好掛號、門診收費(fèi)工作。
4.熟悉業(yè)務(wù),電腦管理程序,主動熱情引導(dǎo)客戶填寫病歷首頁,收費(fèi)時用點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)現(xiàn)金不小于兩次,也需手工數(shù)點(diǎn)一次;并當(dāng)場與客戶確認(rèn);
5.收費(fèi)必須認(rèn)真核對收費(fèi)項目及代碼、醫(yī)生工號等,應(yīng)遵守醫(yī)保相關(guān)規(guī)定,客戶名字與醫(yī)??窒喾?;
6.書寫住院收據(jù)時姓名,金額等字跡要清楚、工整、準(zhǔn)確,金額大小寫要相符;
7.當(dāng)日完成盤點(diǎn)、結(jié)賬及清點(diǎn)現(xiàn)金,及時上繳有關(guān)部門,不得私自挪用;
8.嚴(yán)守工作崗位,不得做一切有礙醫(yī)療工作的事,保持候診廳環(huán)境整潔、安靜、舒適;
9.做好安全保衛(wèi)工作,做好門、窗、水電、氣開關(guān)的安全檢查和管理。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、五官端正,形象良好;
3、性格活潑開朗,樂于助人,有極強(qiáng)的服務(wù)意識;
4、認(rèn)真細(xì)致,溝通能力良好;
5、富有愛心,具有高度的工作責(zé)任心、銷售意識和良好的職業(yè)道德;
職位福利:五險一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼